Отзыв об отеле Santuario Luxury Eco Hotel

Kelly C.

2/10
EspañolРусский
Ужасный опыт однодневной поездки в апреле 2024 года. Вам продают это как что-то роскошное, это дорого и не то, чем кажется.
1. Вас не предупреждают о том, что вход очень крутой и нужно идти вверх по инерции. Если земля влажная, вас могут похоронить, если только у вас нет грузовика.
2. Заселение было в 10 утра, мы приехали в 10 40 утра (предполагается, что если и заселяются в это время, то потому, что все чисто и пригодно для использования) ванные комнаты были очень грязные (туалеты и раковины пугающие) )
3. Когда мы собирались зайти в бассейн, он был очень грязный, и мы сказали совсем маленькому мальчику, который сказал нам, что они собираются его почистить, что это займет 10 минут (они закончили чистить в 12.10) Мы сказали: ну по крайней мере у нас чисто, а когда мы вошли, то было немного чище, но очень грязно, настолько, что нам это стало противно и нам пришлось уйти через 10 минут.
4. Бассейн холодный, и перед тем, как пойти, мы спросили об этом в Instagram, и нам соврали, что «было не так уж и холодно». Это произошло, но отсутствие гигиены было огромным.
5. Сауна была очень хорошей, но у входа была мертвая птица, которая лежала там уже несколько часов, и никто из ванной не пришел ее почистить.
6. Вокруг бассейна были фекалии животных, они были похожи на собачьи фекалии, настолько, что приходилось быть осторожными и не наступать на разные места на полу (они не убирают и не знают об этом)
7. Единственное, что можно искупить: еда. Было очень вкусно, и хотя цены завышены, приготовлено было очень хорошо. Однако мы были единственными покупателями, мы заказали сок ежевики на молоке, а они взяли его в воде, мы вернули его и поняли, что они взяли половину приготовленного сока, а в другой стакан взяли четверть молока и разжижили его, так, что на самом деле это был не сок в молоке, а сок в молочной воде… Об этом мы ничего не говорили.
8. В 15.00 мы решили уйти, так как не могли попасть в бассейн из-за грязи, к тому же собирался дождь, поэтому спускаться на машине нас пугало из-за наклона и возможного скольжения нашей машины.
9. Мы оставили письмо с жалобой с просьбой вернуть деньги, за исключением еды, на которую я вернулся и сказал, что было бы справедливо заплатить за нее. Мы просим официального ответа и оставляем свою письменную информацию.
10. На следующий день мы написали жалобу на несколько фотографий в Instagram, и в тот же день их удалили.
Вывод: Мы не вернемся и не рекомендуем.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.