Отзыв об отеле Guaia Terra Glamping 4*

Kenny J. M. T.

4/10
EspañolРусский
Менеджеры очень дружелюбные и отзывчивые, место красивое и приятное, есть божественная собака Макс. Отличные массажи. Однако владелица, г-жа Глория, грубый, бессознательный и жадный человек.
Мы остановились на две ночи, в двух куполах, заплатили 1 800 000. В первый день мы не пользовались джакузи и не просили его использовать, но они хотели взять с нас за это плату, потому что наполнили его, не спрашивая, зная, что правила требуют уведомить за два часа заранее, чтобы наполнить джакузи, если не используется нет заряда 50 тысяч весов. На второй день мы пользовались ТОЛЬКО купольным джакузи, которое было недостаточно горячим, поэтому нам сказали, что лучше использовать другое, более горячее, у другого был неприятный запах, и когда мы ушли (это длилось полчаса) мы сообщили о неудобствах, а они этого не сделали. Они потрудились проверить неприятный запах джакузи. Мы решили не платить за тот день, когда мы им не пользовались, и, несмотря на то, что мы запросили только одно джакузи, мы заплатили за холодное джакузи и то, у которого был неприятный запах, потому что это превратилось в ужасный спор с миссис Глорией, и мы обнаружили ситуацию. С менеджерами, люди дружелюбные Кроме того, госпожа Глория запугала нас вызовом полиции, приказала менеджерам нас не выпускать и обращалась с нами как с ворами, зная, что это услуга, которую не запрашивали и которая НЕ использовалась, а та, которая была использована, была некачественной. Ни разу у него не было примирительного отношения или осознания недостатков обслуживания, нулевого обслуживания клиентов или ответственности. Красота этого места стирается из-за управления такими же грубыми людьми, как и владельцы. Мы никогда не вернемся и не порекомендуем его, несмотря на наше приятное пребывание. Мы потратили полтора часа, пытаясь решить ситуацию, которая при некоторой осведомленности не дошла бы до такой точки. Они никогда не спрашивают, собираетесь ли вы пользоваться джакузи. Когда вы приедете, вы обнаружите, что оно заполнено, они объясняют, как им пользоваться, а затем берут за это плату.
У нас есть ощущение, что он вымещает свою вину на ответственных лицах.

Цена номера от 5 770 ₽

Выбрать номер в Guaia Terra Glamping

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.