Отзыв об отеле Hostal la Vega

Мы заплатили 260 000 долларов за ночлег пары, что, честно говоря, оставляло желать лучшего. Начнем с того, что в стоимость не входил доступ в сауну или джакузи, услуги, за которые нужно было платить дополнительную сумму, и, даже если вы платили, должно было быть минимальное количество гостей, чтобы иметь возможность ими воспользоваться.
В брони было указано, что в отеле есть парковка, но по приезду нам сказали, что оставить машину мы сможем только после заселения в 15:00. Это не имеет смысла, мы были подтвержденными гостями, и парковка должна быть доступна без каких-либо условий.
Кроме того, нам сказали, что мы не можем заселиться иначе как в это время, в связи с необходимостью сдать номер в оптимальных условиях. Однако, когда они наконец доставили его нам в 15:30, они даже не убедились, что он чистый. Когда мы открыли дверь, мы обнаружили, что кровати перепутаны, одеяла неопрятны, а ванная явно грязная. Нам поменяли номер и опять же не убедились, что он чистый, он был в том же состоянии, что и первый. Нам пришлось ждать еще полтора часа после регистрации, чтобы получить номер в минимальных условиях гигиены и порядка.
Еще одним очень разочаровывающим аспектом было внимание. Ночью нам нужна была вода, а персонала не было. Другим гостям сказали, что они «собираются спать», дав понять, что в нерабочее время круглосуточное обслуживание или экстренная помощь не предоставляются.
Что касается удобств, в номерах очень темно и мало естественного света. Кровати были очень твердыми, подушки были чистым воздухом, а в ванных комнатах не было крышки на раковине или крючков, чтобы повесить полотенца.
Я определенно не повторю этот опыт и не порекомендую этот отель.