Плюсы и минусы этого отеля:
Начнем с хорошего: бассейн чистый и приятно отдыхать. Он удачно расположен, недалеко от центра Жирардо. Вы можете дышать колониальной атмосферой, и здесь очень тихо.
Продолжим о плохом: поехал с семьей встречать Новый год. У нас было 2 комнаты. Один из них никогда не убирали, мы останавливались на 3 ночи и всегда ждали, пока они его починят, а они не починили. Они не поменяли наши полотенца. Кроме того, одно из окон не закрывалось (выходило на улицу).
Что касается обслуживания, то оно довольно плохое для того, что обещает отель. На завтрак мы провели более 1 часа в ожидании, пока нам принесут весь заказ, а когда он прибыл, он оказался неполным. При таком сценарии единственное, что нам ответила администратор, было: «Я даже не спрашиваю вас, как вы хотите яйца, потому что я принесу их вам, независимо от того, какими они выйдут». Довольно грубо с вашей стороны, этого нельзя говорить гостю, который ждет завтрака больше часа. Кроме того, они указали, что завтрак был «вежливым», но когда я сделал заказ, было указано, что завтрак включен. И в довершение ко всему, они собирались взять с нас плату за еще один кусок хлеба, но не взяли за него деньги с Тони, потому что это был «подарок» x.
Дополнительно для отеля того качества и стоимости, что обещают, дали завтрак без масла, без салфеток, когда закончился шоколад дали миску наполовину полную, чтобы хватило и нам сказали, что больше нет.
Теперь вишенка на торте — обслуживание клиентов со стороны администратора по отношению к моей сестре, которая приехала на следующий день после начала бронирования. Она уже была зарегистрирована под идентификационным номером. При заселении нам сказали, что нужно назвать только имя, на которое зарегистрирован номер, но когда она приехала, ее не пустили. Нам пришлось выйти и найти ее.
Короче говоря, отель, который обещает многое, но детали плохого обслуживания и плохого отношения к гостям оставляют многое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с хорошего: бассейн чистый и приятно отдыхать. Он удачно расположен, недалеко от центра Жирардо. Вы можете дышать колониальной атмосферой, и здесь очень тихо.
Продолжим о плохом: поехал с семьей встречать Новый год. У нас было 2 комнаты. Один из них никогда не убирали, мы останавливались на 3 ночи и всегда ждали, пока они его починят, а они не починили. Они не поменяли наши полотенца. Кроме того, одно из окон не закрывалось (выходило на улицу).
Что касается обслуживания, то оно довольно плохое для того, что обещает отель. На завтрак мы провели более 1 часа в ожидании, пока нам принесут весь заказ, а когда он прибыл, он оказался неполным. При таком сценарии единственное, что нам ответила администратор, было: «Я даже не спрашиваю вас, как вы хотите яйца, потому что я принесу их вам, независимо от того, какими они выйдут». Довольно грубо с вашей стороны, этого нельзя говорить гостю, который ждет завтрака больше часа. Кроме того, они указали, что завтрак был «вежливым», но когда я сделал заказ, было указано, что завтрак включен. И в довершение ко всему, они собирались взять с нас плату за еще один кусок хлеба, но не взяли за него деньги с Тони, потому что это был «подарок» x.
Дополнительно для отеля того качества и стоимости, что обещают, дали завтрак без масла, без салфеток, когда закончился шоколад дали миску наполовину полную, чтобы хватило и нам сказали, что больше нет.
Теперь вишенка на торте — обслуживание клиентов со стороны администратора по отношению к моей сестре, которая приехала на следующий день после начала бронирования. Она уже была зарегистрирована под идентификационным номером. При заселении нам сказали, что нужно назвать только имя, на которое зарегистрирован номер, но когда она приехала, ее не пустили. Нам пришлось выйти и найти ее.
Короче говоря, отель, который обещает многое, но детали плохого обслуживания и плохого отношения к гостям оставляют многое.