Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас когда-либо были. Тем, кто останавливается там, потому что он ближе к MedPlus, я советую… лучше перетерпеть часовую пробку по дороге из Боготы, чем останавливаться у них.
Еще до приезда мы сообщили им, что путешествуем с маленькими, спокойными собаками-терапевтами. Если это должно было стать проблемой, отель должен был предупредить нас заранее или предоставить нам действительно изолированный номер. Главная проблема этого места — ужасная звукоизоляция, архитектурная планировка и отделка; мы слышали шум из зоны ресепшена и коридоров из нашего номера.
Мы оставили наших собак одних примерно на два часа, что мы делали и раньше в других отелях без проблем благодаря лучшей акустике. Однако здесь мы начали получать настойчивые звонки и сообщения, обвиняющие нас в якобы хрупком здоровье гостя, живущего рядом с нашим номером, у которого была мигрень и высокое кровяное давление. Мы понимаем любые медицинские проблемы, но нам показалось, что ситуация была урегулирована в запугивающей, преследующей и эмоционально манипулятивной форме. Я даже предложила оплатить расходы на переселение пострадавшего гостя из уважения, и всё, о чём я просила, это чтобы они не пытались открыть дверь или приблизиться к номеру, опасаясь, что наши собаки сбегут. Но администрация продолжала присылать нам видео, на которых они приближаются к номеру. Это вызвало у меня сильное беспокойство, которое в итоге спровоцировало паническую атаку.
Не поймите нас неправильно, мы признаём свою ответственность за то, что оставили собак одних в отеле с такой плохой звукоизоляцией. Однако отель также серьёзно провалил логистику и планирование. Совершенно бессмысленно размещать человека, очень чувствительного к шуму, рядом с номерами, где разрешено проживание с животными, особенно в выходные дни с высокой загрузкой из-за концерта Korn, когда нас могли бы разместить рядом с другим типом гостей, тем более что мы приехали на два дня раньше!
В заключение, соотношение цены и качества очень низкое: скудный завтрак, яйца в скорлупе, йогурт с уксусом, горький сок, черствый хлеб, маленькие номера без холодильника, обветшалые удобства, полотенца с запахом еды и непомерно высокие цены на транспорт для района, где также трудно найти машину (на этом этапе отель предлагает транспорт, который, честно говоря, выглядит как эксплуатация клиента, поскольку стоит в два или три раза дороже обычной цены).
В итоге, отель имеет серьезные недостатки в инфраструктуре, планировке, управлении и обслуживании гостей за ту цену, которую он взимает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще до приезда мы сообщили им, что путешествуем с маленькими, спокойными собаками-терапевтами. Если это должно было стать проблемой, отель должен был предупредить нас заранее или предоставить нам действительно изолированный номер. Главная проблема этого места — ужасная звукоизоляция, архитектурная планировка и отделка; мы слышали шум из зоны ресепшена и коридоров из нашего номера.
Мы оставили наших собак одних примерно на два часа, что мы делали и раньше в других отелях без проблем благодаря лучшей акустике. Однако здесь мы начали получать настойчивые звонки и сообщения, обвиняющие нас в якобы хрупком здоровье гостя, живущего рядом с нашим номером, у которого была мигрень и высокое кровяное давление. Мы понимаем любые медицинские проблемы, но нам показалось, что ситуация была урегулирована в запугивающей, преследующей и эмоционально манипулятивной форме. Я даже предложила оплатить расходы на переселение пострадавшего гостя из уважения, и всё, о чём я просила, это чтобы они не пытались открыть дверь или приблизиться к номеру, опасаясь, что наши собаки сбегут. Но администрация продолжала присылать нам видео, на которых они приближаются к номеру. Это вызвало у меня сильное беспокойство, которое в итоге спровоцировало паническую атаку.
Не поймите нас неправильно, мы признаём свою ответственность за то, что оставили собак одних в отеле с такой плохой звукоизоляцией. Однако отель также серьёзно провалил логистику и планирование. Совершенно бессмысленно размещать человека, очень чувствительного к шуму, рядом с номерами, где разрешено проживание с животными, особенно в выходные дни с высокой загрузкой из-за концерта Korn, когда нас могли бы разместить рядом с другим типом гостей, тем более что мы приехали на два дня раньше!
В заключение, соотношение цены и качества очень низкое: скудный завтрак, яйца в скорлупе, йогурт с уксусом, горький сок, черствый хлеб, маленькие номера без холодильника, обветшалые удобства, полотенца с запахом еды и непомерно высокие цены на транспорт для района, где также трудно найти машину (на этом этапе отель предлагает транспорт, который, честно говоря, выглядит как эксплуатация клиента, поскольку стоит в два или три раза дороже обычной цены).
В итоге, отель имеет серьезные недостатки в инфраструктуре, планировке, управлении и обслуживании гостей за ту цену, которую он взимает.