Мы были так рады принять наших свадебных гостей в отеле Sabana Park во время нашей свадебной недели. Наша свадьба прошла в отеле Hacienda Arkadia в Чиа, и отель Sabana Park был единственным отелем в этом районе, который действительно оправдал наши ожидания. Нам очень хотелось, чтобы наши гости уехали из Колумбии с невероятными воспоминаниями о городе.
Однако мы бы никогда больше не рекомендовали этот отель — какой ужасный опыт с самого начала.
Я должен сказать, что исполнительный менеджер Мариана была просто ужасна. С ней было почти невозможно связаться, и все, что мы просили, требовало вечности. Мы хотели предоставить код скидки для гостей, проживающих в отеле, и это обернулось полным кошмаром. На самом деле они не предлагали реальной скидки; вместо этого они взвинтили цены на свадебные выходные — вдвое — даже несмотря на то, что близлежащие даты оставались низкими. Если вы бронировали с телефона, цена отличалась от стоимости бронирования с компьютера, что вызывало еще большую путаницу.
Запрос на продление кода скидки занял вечность, и Мариана постоянно не отвечала, была грубой и даже пропускала запланированные звонки, демонстрируя полное неуважение к нашему времени. Я редко оставляю отзывы, но в данном случае почувствовала, что это просто необходимо.
Мы также планировали провести приветственный прием в отеле, но они хотели взять с нас более 7000 долларов и дополнительные расходы на персонал просто потому, что в последнюю минуту изменили часы работы ресторана. Это была полная катастрофа.
Хотя сам отель хороший, а общий персонал очень любезный, менеджмент действительно ужасный. Даже после того, как мы пригласили в отель на нашу свадьбу около 100 гостей, мы не могли поверить, что они даже не предложили простую бутылку вина или какой-либо приветственный жест в нашу свадебную ночь. Абсолютно ничего, что было шокирующим, особенно после того, как мы увидели, как чудесно с нами обращались в других отелях во время нашего медового месяца.
Потратив на них столько денег, отсутствие заботы и внимания было крайне разочаровывающим. Я отказываюсь когда-либо снова ступать в этот отель или иметь дело с их менеджментом. Им явно наплевать на своих клиентов. Отправляйтесь в другое место — в Боготе есть гораздо лучшие отели, в которые стоит поехать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако мы бы никогда больше не рекомендовали этот отель — какой ужасный опыт с самого начала.
Я должен сказать, что исполнительный менеджер Мариана была просто ужасна. С ней было почти невозможно связаться, и все, что мы просили, требовало вечности. Мы хотели предоставить код скидки для гостей, проживающих в отеле, и это обернулось полным кошмаром. На самом деле они не предлагали реальной скидки; вместо этого они взвинтили цены на свадебные выходные — вдвое — даже несмотря на то, что близлежащие даты оставались низкими. Если вы бронировали с телефона, цена отличалась от стоимости бронирования с компьютера, что вызывало еще большую путаницу.
Запрос на продление кода скидки занял вечность, и Мариана постоянно не отвечала, была грубой и даже пропускала запланированные звонки, демонстрируя полное неуважение к нашему времени. Я редко оставляю отзывы, но в данном случае почувствовала, что это просто необходимо.
Мы также планировали провести приветственный прием в отеле, но они хотели взять с нас более 7000 долларов и дополнительные расходы на персонал просто потому, что в последнюю минуту изменили часы работы ресторана. Это была полная катастрофа.
Хотя сам отель хороший, а общий персонал очень любезный, менеджмент действительно ужасный. Даже после того, как мы пригласили в отель на нашу свадьбу около 100 гостей, мы не могли поверить, что они даже не предложили простую бутылку вина или какой-либо приветственный жест в нашу свадебную ночь. Абсолютно ничего, что было шокирующим, особенно после того, как мы увидели, как чудесно с нами обращались в других отелях во время нашего медового месяца.
Потратив на них столько денег, отсутствие заботы и внимания было крайне разочаровывающим. Я отказываюсь когда-либо снова ступать в этот отель или иметь дело с их менеджментом. Им явно наплевать на своих клиентов. Отправляйтесь в другое место — в Боготе есть гораздо лучшие отели, в которые стоит поехать.