Hotel Boutique Suri

Номер с изношенным или дырявым постельным бельем, ванная комната без полотенец и мыла, завтрак подали на 50 минут позже в последний день — мы чуть не опоздали на автобус до Сантьяго. Ужасно.

Мы с семьёй прекрасно провели время. Персонал встретил нас тепло и радушно, помогая нам расслабиться и насладиться отдыхом. Завтрак был сытным и обильным, номера — светлыми, а расположение идеально подходило для тех, кто любит исторические центры городов.
Отличное соотношение цены и качества.
Без сомнения, самое главное — это забота и внимание каждого сотрудника.

Хорошо расположенный отель, очень близко к центру Ла-Серены. Это старый дом, который был очень хорошо реконструирован. Красиво, особенно места общего пользования.
В номерах соблюдены требования комфорта и гигиены относительно кроватей.
Ванная была хорошей, но в воде были проблемы с напором, из-за чего вода выходила очень медленно, в душе не было горячей воды, максимум была чуть теплой и холоднее.

Персонал вежливый и отзывчивый, номер чистый. Завтрак неплохой.

Мы даже не добрались до отеля, который забронировали и подтвердили через Booking. Тем же утром мы позвонили, чтобы подтвердить время прибытия, и нам сказали, что наши номера будут ждать нас. Но после шести часов езды мы с удивлением обнаружили, что у нас нет номеров, потому что отель был полон. Необычный, постыдный и ужасный опыт, учитывая, что уже была ночь, и всё было занято. Неуважение и невнимание к гостям. Такие заведения нужно закрывать. Крайне не рекомендую.

Внимание всего персонала превосходное! безупречное переработанное место.

Ужасный опыт. Мне позвонили в 13:00 в день поездки, чтобы подтвердить прибытие, а когда я приехал в отель в 22:00, мне сказали, что номер, забронированный мной через Booking. Com, занят, и не предложили никакого решения.

Для начала. Все неправильно. Они украли мягкую игрушку Сунгуна у моего двоюродного брата. Они не соблюдали нашу бронь, это была комната с 3 отдельными кроватями, им потребовалось некоторое время, чтобы нас разместить, и они заставили нас заплатить разницу, цена была 65 500, а с нас взяли 75 000, когда мы приехали в номер, дверь не закрывалась должным образом, и нам дали двуспальную кровать и отдельную, мы также поняли, что розетка не работает, телефон был отключен и виднелась часть потолка. Кабели. Зайдя в ванную, мы также поняли, что у них нет ни кондиционера, ни горячей воды, а в унитазе нет давления, что не позволило нам спустить воду в унитазе. Фен был плохой. И вода текла снизу из раковины. Также подчеркните, что администраторы были прекрасны. Проблема в установке, а не в них. Они всегда хорошо заботились о нас.

Хорошее соотношение цена-качество. Вопрос с завтраком нужно организовать немного подробнее, но они очень добрые и нежные.

Очень хороший отель. Жаль, что это очень далеко от всего и в несколько опасном районе.

У нас остались отличные впечатления от отеля. В целом во время нашего пребывания все прошло очень хорошо. Комфортабельные номера, достаточно места, чистая ванная комната и отсутствие проблем с горячей водой. Завтрак очень хороший, не шведский стол. Расположение, хотя оно и не рядом с пляжем, транспорт, который доставит вас куда угодно, находится в одном квартале. Убер работает очень хорошо. Что касается персонала, очень хорошее обслуживание, особенно Сандер, который присутствовал на нас все 3 дня и был очень дружелюбен, мы очень ценим его намерение помочь в любой ситуации.

Отель расположен в районе исторического центра, очень живописном районе со своими домами и улицами, но с наступлением темноты выходить на улицу не рекомендую, атмосфера не очень хорошая. Прекрасный день.
Отель очень хорошо оформлен, хотя в семейном номере и двухместных номерах, которые я видел, был некоторый затхлый запах, поскольку в них не было хорошей вентиляции. Отличная чистота и очень обильный завтрак с очень хорошим обслуживанием.
Парковка платная и находится в 2 кварталах.
Улица немного оживленная из-за большого количества проезжающих мимо машин, но если вы ищете комнату сзади, вы их не услышите.
Там есть красивая терракота, где можно чем-то поделиться, посидеть, почитать или просто отдохнуть.

Плохая комната.
В душе был грибок, а в номере не работал Wi-Fi.
Парковка платная, общественная, охрана нулевая.

Отличный сервис, Wi-Fi не доходил до Пьезы, но это компенсируется вниманием и расположением.

Плохое обслуживание.
Комната с плохой гигиеной.
Своей парковки у нее нет, не указывают, что она платная и что это общественная парковка, никто не проверяет, закрыты ли ее ворота и в течение дня они остаются открытыми без надзора.

Все хуже и хуже:
Невнимательный персонал: Плохое управление, плохая информация, на пассажира не обращают внимания.
Плохая информация: С одной стороны, Booking указывает, что у него есть парковка, сюрприз! Приходишь, а тебе сообщают, что это платная парковка, а НЕ отельная и к тому же без смотрителя, я не знаю, как они за что-то отвечают.
Плохое управление персоналом: за услугу просят счет, а недоброжелательный администратор говорит: я не могу сделать это сразу, но могу позже, сначала с квитанцией. Прошло более 3 недель, и теперь они не знают о проблеме, я потерял свои деньги, так как не могу оплатить отель на работе, и они ответили: у меня есть камера наблюдения, где вы просите билет. Я любезно прошу видео, а мне говорят: мне не давали разрешения на его показ. Некоторые без стыда.
Гигиена: душ с грибком, запах изоляции и комната с небольшим ощущением уединения, поскольку на стенах тонированные окна.
Если хочешь плохо провести время, конечно, иди к Сури.
Если вы предпочитаете приятно проводить время и избегать плохих времен, плохого обращения и плохой гигиены, поищите другое место.

Сервис ужасный, парковка оплачивается отдельно и об этом не сообщают.
Завтрак очень низкого качества.
Комната с низким уровнем конфиденциальности и объектами в плохом состоянии.