К сожалению, предоставленные фотографии и услуги не соответствуют действительности. В бассейне протекает вода, поэтому он никогда не наполнялся полностью, и воду приходилось постоянно подавать через шланг. Если вы хотели воспользоваться джакузи с горячей водой, за это взималась дополнительная плата. Нам постоянно, и я имею в виду постоянно, приходилось звонить владельцу, чтобы он включил горячую воду для душа, потому что эта услуга предоставляется примерно с 6:00 до 9:00, а затем возобновляется с 17:00 до 20:00. Вода в этом месте очень холодная. Еще одна проблема заключалась в том, что водоснабжение в отеле El Rocio не всегда доступно для гостей на 100%. Это случалось много раз в течение дня или недели, когда вода отключалась из-за проблем с водяными насосами.
Мы были гостями не несколько дней, а месяц, как и было указано в нашем бронировании, и это было очень разочаровывающе и постоянно раздражало, мы чувствовали себя в ловушке!
Наше пребывание там стало более комфортным и менее невыносимым благодаря Рубену, бригадиру, и Марте, повару/уборщице. Они были исключительно дружелюбны и отзывчивы. К сожалению, в последнюю неделю декабря их обоих уволили за пустяковое и несправедливое нарушение, и мы стали свидетелями этого. Нам было очень грустно!
Другие проблемы: 1. Постоянный лай собак по ночам и на рассвете с фермы рядом с отелем. 2. Отель разрешает другим гостям включать музыку у бассейна на очень высокой громкости, из-за чего невозможно спать. В прошлый раз вечеринка длилась полтора дня без сна, несмотря на наши жалобы владельцу. Эта проблема стала последней каплей, переполнившей чашу терпения.
Так что, читатели этих комментариев, теперь вы знаете, чего ожидать.
Еще раз, наша безмерная благодарность Рубену и Марте (к сожалению, они больше там не работают) за их доброту, отзывчивость, готовность помочь и готовность оказать нам поддержку.
М и Д.
Из Канады 🇨🇦.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были гостями не несколько дней, а месяц, как и было указано в нашем бронировании, и это было очень разочаровывающе и постоянно раздражало, мы чувствовали себя в ловушке!
Наше пребывание там стало более комфортным и менее невыносимым благодаря Рубену, бригадиру, и Марте, повару/уборщице. Они были исключительно дружелюбны и отзывчивы. К сожалению, в последнюю неделю декабря их обоих уволили за пустяковое и несправедливое нарушение, и мы стали свидетелями этого. Нам было очень грустно!
Другие проблемы: 1. Постоянный лай собак по ночам и на рассвете с фермы рядом с отелем. 2. Отель разрешает другим гостям включать музыку у бассейна на очень высокой громкости, из-за чего невозможно спать. В прошлый раз вечеринка длилась полтора дня без сна, несмотря на наши жалобы владельцу. Эта проблема стала последней каплей, переполнившей чашу терпения.
Так что, читатели этих комментариев, теперь вы знаете, чего ожидать.
Еще раз, наша безмерная благодарность Рубену и Марте (к сожалению, они больше там не работают) за их доброту, отзывчивость, готовность помочь и готовность оказать нам поддержку.
М и Д.
Из Канады 🇨🇦.