17 сентября у меня была возможность остановиться в номере под названием «Пончо», и когда я зарегистрировался, мне сказали, что там есть горячая вода и телевизор. После того, как я зарегистрировался, я запросил контроль над телевизором, на что, получив ответ от человека, заменившего того, кто меня изначально зарегистрировал, он сказал мне, что телевизор в номере не работает и что его коллега, должно быть, сказал мне об этом, первое удивление. Затем, когда я принял душ, я понял, что горячая вода не выходит, несмотря на уведомление о 30-секундном ожидании после открытия крана, что стало вторым сюрпризом. Столкнувшись с этой последней и неприятной ситуацией, я снова подошел к человеку на стойке регистрации, чтобы оставить комментарий, и ответ, который я получил, был аналогичен ответу телевизора: неисправность произошла из-за недостаточного количества обогревателей, имеющихся в общежитии для удовлетворения потребностей всех номеров, вопрос, который полностью известен владельцу этого заведения, но который не предпринял никаких действий для его решения.
Я резюмирую вышесказанное как очень неприятный опыт, и поскольку я приехал ночью и, несмотря на бронирование, я согласился использовать номер, поскольку не мог выйти и искать другой вариант, который обеспечил бы, по крайней мере, обслуживание двух вышеупомянутых аспектов. Но мой дискомфорт был не только из-за отсутствия комфортного сервиса, но и из-за того, что когда я ушел с места на следующий день, человек, который меня регистрировал, уже снова дежурил, который в ответ на мои жалобы сказал только "как странно", пытаясь игнорировать то, что ему в полной мере известно, как заявил его тот же коллега, и еще больше разочаровало то, что сама хозяйка, как я уже упомянул, знает о такого рода сбоях, но видимо не в ее интересах улучшать, а наоборот выставлять счет независимо от услуги и ее качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я резюмирую вышесказанное как очень неприятный опыт, и поскольку я приехал ночью и, несмотря на бронирование, я согласился использовать номер, поскольку не мог выйти и искать другой вариант, который обеспечил бы, по крайней мере, обслуживание двух вышеупомянутых аспектов. Но мой дискомфорт был не только из-за отсутствия комфортного сервиса, но и из-за того, что когда я ушел с места на следующий день, человек, который меня регистрировал, уже снова дежурил, который в ответ на мои жалобы сказал только "как странно", пытаясь игнорировать то, что ему в полной мере известно, как заявил его тот же коллега, и еще больше разочаровало то, что сама хозяйка, как я уже упомянул, знает о такого рода сбоях, но видимо не в ее интересах улучшать, а наоборот выставлять счет независимо от услуги и ее качества.