Отзыв об отеле La Herencia Hotel

К сожалению, такое красивое место и такая замечательная концепция, как этот отель, испорчены ужасным обслуживанием и ситуациями, подобными тем, что случились со мной и моими коллегами, у нас было забронировано на 5 ночей, начиная с 04.01. В 2024 году из-за проблем с нашим стыковочным рейсом мы прибыли 02.04.2024, и они все равно взяли с нас плату за 5 ночей, во время пребывания я писал на стойку регистрации и в ресторан, чтобы спросить и/или заказать некоторые вещи, и они знали, как занять часы, чтобы ответить, и даже иногда они никогда не отвечали, и, чтобы закончить с роскошью, прошлой ночью вор вошел в комнату одного из моих товарищей, пока он спал, и украл его бумажник, где все его вещи были. Личные документы и кредитные карты, мы оформили претензию на ресепшене и они даже не вздрогнули, мы попросили их проверить камеры и нам сообщили, что это делает охранная компания, в итоге они не стали помогите нам вообще, мой партнер заблокировал все свои карты, и, ко всеобщему удивлению, когда мы вылетели из Армении в Боготу, мой партнер получил уведомление о том, что они пытались использовать одну из его карт, а это означает, что тот, кто украл кошелек знали тогда, что Мы уедем из Армении в Боготу… Короче говоря, это пустая трата, что такой красивый отель с такой красивой концепцией запятнан некомпетентностью персонала и возможным соучастием в ограблении, будьте осторожны. Говорить о возможном соучастии, потому что у меня нет доказательств того, что они были частью того, что произошло.