Hotel Terra Tacuara

Ужасное обслуживание, которое я когда-либо встречала. Категорически не рекомендую этот отель. У нас была бронь на четверых, и её отменили в тот же день, когда мы приехали. Сначала они солгали, сказав, что сломана ванная комната, и каждый раз, когда мы звонили, они меняли свою историю. Через несколько часов нас переселили в другой отель, заставив заплатить очень большую доплату, учитывая срочность ситуации. Они отказались компенсировать стоимость своего ужасного обслуживания. Ни в коем случае не рекомендую этот отел.

У нас остались прекрасные впечатления. Весь персонал чрезвычайно дружелюбен и всегда готов помочь, дать совет и полезные рекомендации. Отель расположен вдали от городской суеты, что позволяет по-настоящему расслабиться. Помещения всегда чистые и доступны. Единственное, что можно было бы улучшить, это меню, которое, на мой взгляд, несколько ограничено, как и меню напитков. Одно из предложений — организовать собственный транспорт для трансфера из отеля и обратно.

Вкратце: это не идеальное место для проживания из-за расположения, удобств и обслуживания. Это проблема соотношения цен и выгод. Есть варианты гораздо лучше; этот отель не входит в число лучших.
Номера функциональны, чистота средняя, ​​персонал ХОРОШИЙ, менеджмент СРЕДНИЙ, расположение очень удалённое, сотовая связь плохая, а дорога, ведущая туда, часто однополосная и неасфальтированная. Легко поцарапать машину о кусты и ветки вдоль дороги. Если чистота — важный комфорт в отеле, то это не то место. Манера общения и самовыражения администрации неловкая и очень высокомерная, учитывая, что человек платит за обслуживание, за которое к нему должны относиться с уважением и вниманием. Вместо этого этот человек ведёт себя так, будто это его собственный дом, а вы не гость. Такое отношение, как будто он оставил вас в долгу. Цены абсурдные. Когда вы ищете или бронируете номер, вы оцениваете стоимость, исходя из своего бюджета, но при оплате они показывают сначала одну цену, а затем другую, объясняя, что она включает налоги. Хотя кто-то может согласиться с этими налогами, им следовало бы разъяснить их в начале, когда вы спросите, или хотя бы указать их в меню. Они также взимают предполагаемый налог на еду, и даже если он действительно существует, его следует объяснить или указать в начале, когда вы спросите, а не в конце, когда вам придётся платить, и речь идёт не о маленькой сумме. Кроме того, меню очень скудное.

В целом, тихое, уютное и спокойное место; всё было очень хорошо. Однако произошла одна неприятная деталь: я отмечал особое событие и забронировал массаж на определённое время. Когда я собирался воспользоваться услугой, мне сообщили, что сеанс перенесли почти на два часа позже, без предварительного уведомления. Мне было неприятно, ведь им следовало предупредить гостей и учесть их время. В турецкой бане тоже было очень, очень шумно. В остальном всё было хорошо.

Мой опыт пребывания в отеле был просто превосходным. С самого первого мгновения внимание персонала было безупречным, особенно Ивана, Франка, Рене и Матео, которые всегда были внимательны, дружелюбны и готовы с улыбкой предоставить наилучший сервис.
Еда была изысканной, блюда были красиво поданы и полны вкуса.
Поздравляю персонал кухни.
Номер превзошел мои ожидания: комфортный, чистый, просторный и со всеми мелочами, которые создают ощущение домашнего уюта.
В отеле есть прекрасные места для отдыха, идеально подходящие для отдыха и расслабления: бар, кострище, сауна, турецкая баня, бассейн и джакузи. Каждый уголок приглашает вас расслабиться и насладиться природой, двумя кошками и собакой.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это подъездная дорога, которая не в самом лучшем состоянии, но когда вы приедете, вы поймете, что все это того стоит.
Спасибо. 👍

Мне очень понравилось это место, это был сюрприз от моего мужа на День святого Валентина, и это было потрясающе.

В целом, отель хороший. Хотя стандартные номера немного тесноваты. Единственное, что можно было бы улучшить, – это то, что джакузи включали только после 18:00, а утром бассейн был ледяной. Джакузи должно быть включено всегда, так как это была одна из причин, по которой мы выбрали этот отель, путешествуя с мамой. В сезон гостей было мало, а те немногие, что были, действовали из-за этих ограничений. Также помните, что не стоит приезжать ночью, так как отель расположен в стороне от главной дороги, и вам придётся пересечь несколько грунтовых дорог.

Я провел две ночи в Terra Tacuara, и это настоящий рай. Это прекрасное место, полное природы и невероятно спокойное (мы были там в будний день, и казалось, что всё здесь в нашем распоряжении).
Мне очень понравилась еда, а завтрак был первоклассным, очень сытным и вкусным. Также здесь есть бассейн, джакузи, сауна и турецкая баня – идеальное место для отдыха.
Уютная атмосфера, идеальная чистота, а обслуживание – невероятное – всегда внимательное и дружелюбное. Я уехал довольным и надеюсь вернуться снова.

Это был очень значимый опыт, поскольку в отеле очень приятные и чистые помещения… Обслуживание и внимание в отеле были превосходными, всегда готовы помочь в любой ситуации. Я настоятельно рекомендую это место и обязательно приеду сюда снова.

Прекрасное место, окруженное просторными, ухоженными зелеными насаждениями, с очарованием настоящей загородной усадьбы, которое источает умиротворение с первой минуты вашего прибытия. Безупречная чистота повсюду, от номеров до общих зон, а забота прослеживается в каждой детали. Меню очень обширное, с разнообразными блюдами, приготовленными на заказ, свежими и невероятно приправленными, которыми можно насладиться без спешки.
Персонал был превосходным: всегда дружелюбным, внимательным и искренне заинтересованным в том, чтобы мое пребывание было максимально комфортным. Они даже взяли на себя организацию моего прибытия, легко организовав транспорт. Дороги были в идеальном состоянии, что сделало все еще более комфортным по прибытии.
Окрестности полностью загородные и очень хорошо спроектированные, идеально подходят для того, чтобы отключиться от шума и расслабиться. Мне очень понравился бассейн, окруженный природой, со спокойной атмосферой, которая располагает к отдыху на долгие часы. Это место сочетает в себе комфорт, отличный сервис и настоящую связь с природой. Я обязательно вернусь и рекомендую его всем, кто ищет расслабления и аутентичного опыта в Киндио.

Я остановился в отеле Terratacuara (Армения, Киндио) в номере типа «люкс» с двуспальной кроватью размера «king-size» 2x2, ванной, балконом и горячей водой. Расположение и обстановка прекрасные, но впечатления от проживания сильно разочаровали.
Что касается чистоты, то на столе и других поверхностях была пыль. Самой большой проблемой было то, что ванна была в недоступном для использования месте: горячая вода не поддерживалась, а остывала, и мне приходилось выключать воду, чтобы подогреть её снова, поэтому она так и не наполнилась. Я сообщил об этом на ресепшен, и там пообещали всё исправить, но так и не приехали. На следующий день я пожаловался, и мне предложили скидку всего 10%, что я считаю недостаточным, поскольку в итоге я жил в номере как в стандартном, но платил за номер люкс.
Кроме того, возникла проблема с безопасностью: замок балкона был сломан, и я чувствовал себя небезопасно, оставляя в номере ценные личные вещи. Отелю следует отремонтировать эти замки и предоставить сейф для хранения ценных вещей.
Завтрак тоже можно было бы улучшить: мы заказали яичницу с помидорами и луком, а лук и помидоры оказались сырыми, что было неприятно.
Это было особенно неприятно, учитывая, что у меня был день рождения, а ванна была сюрпризом, который приготовила жена, и я не смог им насладиться. Отелю следует улучшить чистоту, безопасность, обслуживание клиентов и предлагать адекватную компенсацию в случае невозможности воспользоваться включённой в стоимость услугой.

Просто очаровательно! Этот отель превзошёл все наши ожидания с первой минуты. Мы остановились в номере Junior Deluxe Suite и были поражены: просторно, комфортно, со вкусом оформлено и царит та самая умиротворяющая атмосфера, которую мы искали. Развлекательные зоны — настоящий плюс: бассейн приглашает расслабиться, камин создаёт уютную атмосферу, а игры — это море веселья. Однозначно, это место, куда хочется вернуться.
Совет: лучше всего ехать не спеша; дорога занимает всего 1, 5 км по грунтовой дороге, но если у вас небольшая машина, ехать придётся медленно.

Если вы ищете место для ночлега и отдыха посреди тихой сельской местности, ВЫ ЕГО НЕ НАЙДЕТЕ В TERRA TACUARA, поскольку вам придется терпеть громкую музыку и слушать чужие вечеринки, устраиваемые администрацией отеля, до 3 часов ночи.

Это очень дружелюбное и спокойное место, где природа дарит вам максимальный комфорт, а люди на ферме делают все, чтобы вы чувствовали себя хорошо.

Невероятное место! ОТЛИЧНЫЙ сервис. Это идеальное место для отдыха от города. Илеана, Матео, Дэвид, Франц ВСЕ очень дружелюбны, и удобства на 100 человек.

Рекомендуется, это красиво, в нем есть все развлечения, которые можно ожидать от приятного времяпрепровождения, внимание потрясающее.

Отличный отель, чтобы расслабиться и насладиться его услугами (сауна, турецкая кухня, джакузи, бассейн, зона отдыха и зона для вечеринок, поэтому, если вы едете группами, вы можете пить, танцевать и получать удовольствие). Место несколько далеко от Армении, но оно тоже имеет свое очарование благодаря тишине, природе и релаксации. Мы были великолепны!