С чего начать? Обслуживание со стороны парковщика, носильщика, официанта в ресторане утром и администратора было превосходным — очень любезным и вежливым.
Что касается номера, то, на мой взгляд, он был не самым приятным. Начнём с холодного освещения, которое я не понимаю, зачем они вообще используют в гостиничном номере — создаётся ощущение, будто находишься в больничной палате. Подушки были слишком высокими! Я не мог вспомнить, куда они упали, за эти две ночи. Ванная комната выглядит старой, но хуже всего была душевая кабина, которая оставляла желать лучшего в плане чистоты. На стекле отчётливо были видны пятна от мыла. Невозможно, чтобы они не умели чистить и удалять эти пятна. Создаётся впечатление грязи и отсутствия гигиены. Некоторые полотенца были настолько испачканы, что задаёшься вопросом, стоит ли ими пользоваться. Что касается столовой, где подают завтрак, там всего два человека: молодая женщина, которая, похоже, ничего не смыслит в обслуживании клиентов, и внимательный официант. Столы выглядели грязными, столовые приборы были в беспорядке, а когда мы попросили столовые приборы, молодая женщина просто сказала: «Возьмите то, что лежит на этом столе». На завтрак предлагались фрукты, бульон, немного хлеба, маленькие арепы из Сантандера, яичница, хлопья… Ничего особенного. Мы забронировали два номера на четыре ночи, но пробыли только две. Отель — один из традиционных отелей Букараманги; я слышала о нем много лет назад, поэтому и хотела его посетить. Но, к сожалению, он не оправдал наших ожиданий. Надеюсь, они исправят свои ошибки и смогут восстановить свою прежнюю репутацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается номера, то, на мой взгляд, он был не самым приятным. Начнём с холодного освещения, которое я не понимаю, зачем они вообще используют в гостиничном номере — создаётся ощущение, будто находишься в больничной палате. Подушки были слишком высокими! Я не мог вспомнить, куда они упали, за эти две ночи. Ванная комната выглядит старой, но хуже всего была душевая кабина, которая оставляла желать лучшего в плане чистоты. На стекле отчётливо были видны пятна от мыла. Невозможно, чтобы они не умели чистить и удалять эти пятна. Создаётся впечатление грязи и отсутствия гигиены. Некоторые полотенца были настолько испачканы, что задаёшься вопросом, стоит ли ими пользоваться. Что касается столовой, где подают завтрак, там всего два человека: молодая женщина, которая, похоже, ничего не смыслит в обслуживании клиентов, и внимательный официант. Столы выглядели грязными, столовые приборы были в беспорядке, а когда мы попросили столовые приборы, молодая женщина просто сказала: «Возьмите то, что лежит на этом столе». На завтрак предлагались фрукты, бульон, немного хлеба, маленькие арепы из Сантандера, яичница, хлопья… Ничего особенного. Мы забронировали два номера на четыре ночи, но пробыли только две. Отель — один из традиционных отелей Букараманги; я слышала о нем много лет назад, поэтому и хотела его посетить. Но, к сожалению, он не оправдал наших ожиданий. Надеюсь, они исправят свои ошибки и смогут восстановить свою прежнюю репутацию.