Отзыв об отеле ZOI Eco Hotel y Glamping 4*

Честно говоря, мой опыт оказался разочаровывающим. Должен признать, отель прекрасен. Удобства великолепны, интерьер божественный, а номера невероятно милые.
Но обслуживание было ужасным.
Полное пренебрежение чистотой: Мы были крайне недовольны чистотой. Мы приехали почти в 16:00 (заселение было в 15:00) и вынуждены были ждать, потому что номер не был готов. Когда нам наконец его предоставили, от него стоял неприятный запах.
Грязный ресторан и бассейн: Было очевидно, что у бассейна не убирают как следует и не протирают столы. Хуже всего было в ресторане: когда мы приехали, на столе стояла грязная посуда. Самое невероятное, что эта же посуда, а также посуда других пар, которые ужинали в тот вечер и на следующее утро, всё ещё была там. Отвратительно! (Я прилагаю доказательства в виде тарелок, потому что ночью шёл дождь, и они просто стояли там, размокшие от дождя. ) Хуже всего то, что я не понимаю, как персонал буквально наступил на них и не забрал; они просто оставили их там. Я никогда этого не понимал.
Плохая еда и столовые приборы: На завтраке столовые приборы были грязными и ржавыми. И в довершение всего, накануне вечером мы заказали куриную грудку на гриле, которая была принесена сырой. Столы в ресторане тоже были грязными, покрытыми рисом, который выглядел так, будто он лежал там несколько дней.
Кухня и окружающая обстановка: Кухня отеля видна и выглядит грязной, с грязными, немытыми кастрюлями и сковородками. Мы также повсюду находили трупы животных.
Дополнительные детали: Место очень сложно найти, и нужно быть очень осторожным, чтобы добраться туда.
Жаль, что в таком прекрасном месте такой невнимательный персонал, который не следит за чистотой. Надеюсь, они поменяют руководство, потому что обидно уезжать таким разочарованным из отеля, который мог бы быть замечательным.