Неверная информация при бронировании.
Крайне разочаровывающий опыт, совершенно не соответствующий тому, что нам обещали до приезда. Мы общались с ответственным лицом около двух месяцев, четко объясняя, что наша главная цель приезда в Нуки — увидеть китов. Только по прибытии она сообщила нам, что сейчас не сезон наблюдения за китами. Такая важная информация, очевидно, должна была быть предоставлена до бронирования и организации всей поездки.
⸻
Условия в эко-отеле.
По прибытии мы обнаружили, что передвигаться практически невозможно. Водители, по-видимому, совершают поездки только тогда, когда собирается достаточно большая группа туристов, что практически полностью поставило нас в безвыходное положение.
Еще одна серьезная проблема заключалась в том, что в эко-отеле не было ни водопровода, ни электричества, о чем не было указано на Booking. Com при бронировании. Чтобы умыться, нам приходилось использовать воду из бочки в душе, а туалеты были неудобны в использовании, так как отсутствовала система смыва.
С наступлением ночи мы оказались в полной темноте, имея при себе только телефоны и портативное зарядное устройство. Жара была невыносимой, использовать вентилятор было невозможно, так как не было электричества.
Пляж перед домом тоже сильно разочаровал: он был ужасно грязным и завален мусором, временами напоминая открытую свалку. Мы также видели множество выброшенных на берег рыб-фугу, которые известны своей потенциальной токсичностью.
⸻
Безопасность.
По прибытии мы обнаружили в номере объявление о возможных ночных кражах со взломом и с инструкцией для гостей держать все закрытым и надежно защищенным. Обнаружение такого предупреждения только по прибытии, в и без того очень изолированном месте проживания, значительно усилило наше чувство незащищенности и сделало ночь еще более напряженной.
⸻
Влияние на здоровье.
Наиболее серьезная проблема касалась здоровья моей партнерши. У нее диабет, и ей необходимо хранить инсулин в холодильнике. Отсутствие электричества, а следовательно, и надежного холодильника, представляло собой реальный медицинский риск. В итоге нам пришлось покинуть эко-лодж всего через 24 часа, чтобы не подвергать её здоровье риску, хотя наше пребывание должно было продлиться дольше.
⸻
Дополнительные расходы и заключение.
Наш экстренный отъезд также повлёк за собой дополнительные расходы на транспорт и проживание, которых мы бы никогда не понесли, если бы фактические условия были чётко указаны до бронирования.
Мы полностью понимаем, что эко-лодж может предлагать простые или деревенские условия; это не проблема. Проблема в том, что важная информация — отсутствие водопровода, электричества, надёжного способа хранения некоторых лекарств в холодильнике, серьёзные транспортные трудности, проблемы с безопасностью и тот факт, что это был не сезон наблюдения за китами — должна была быть чётко доведена до бронирования.
Если бы мы знали всё это заранее, мы бы просто не бронировали. Мы чувствовали, что организовали и оплатили это пребывание, не получив важной информации, которая полностью изменила бы наше решение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Крайне разочаровывающий опыт, совершенно не соответствующий тому, что нам обещали до приезда. Мы общались с ответственным лицом около двух месяцев, четко объясняя, что наша главная цель приезда в Нуки — увидеть китов. Только по прибытии она сообщила нам, что сейчас не сезон наблюдения за китами. Такая важная информация, очевидно, должна была быть предоставлена до бронирования и организации всей поездки.
⸻
Условия в эко-отеле.
По прибытии мы обнаружили, что передвигаться практически невозможно. Водители, по-видимому, совершают поездки только тогда, когда собирается достаточно большая группа туристов, что практически полностью поставило нас в безвыходное положение.
Еще одна серьезная проблема заключалась в том, что в эко-отеле не было ни водопровода, ни электричества, о чем не было указано на Booking. Com при бронировании. Чтобы умыться, нам приходилось использовать воду из бочки в душе, а туалеты были неудобны в использовании, так как отсутствовала система смыва.
С наступлением ночи мы оказались в полной темноте, имея при себе только телефоны и портативное зарядное устройство. Жара была невыносимой, использовать вентилятор было невозможно, так как не было электричества.
Пляж перед домом тоже сильно разочаровал: он был ужасно грязным и завален мусором, временами напоминая открытую свалку. Мы также видели множество выброшенных на берег рыб-фугу, которые известны своей потенциальной токсичностью.
⸻
Безопасность.
По прибытии мы обнаружили в номере объявление о возможных ночных кражах со взломом и с инструкцией для гостей держать все закрытым и надежно защищенным. Обнаружение такого предупреждения только по прибытии, в и без того очень изолированном месте проживания, значительно усилило наше чувство незащищенности и сделало ночь еще более напряженной.
⸻
Влияние на здоровье.
Наиболее серьезная проблема касалась здоровья моей партнерши. У нее диабет, и ей необходимо хранить инсулин в холодильнике. Отсутствие электричества, а следовательно, и надежного холодильника, представляло собой реальный медицинский риск. В итоге нам пришлось покинуть эко-лодж всего через 24 часа, чтобы не подвергать её здоровье риску, хотя наше пребывание должно было продлиться дольше.
⸻
Дополнительные расходы и заключение.
Наш экстренный отъезд также повлёк за собой дополнительные расходы на транспорт и проживание, которых мы бы никогда не понесли, если бы фактические условия были чётко указаны до бронирования.
Мы полностью понимаем, что эко-лодж может предлагать простые или деревенские условия; это не проблема. Проблема в том, что важная информация — отсутствие водопровода, электричества, надёжного способа хранения некоторых лекарств в холодильнике, серьёзные транспортные трудности, проблемы с безопасностью и тот факт, что это был не сезон наблюдения за китами — должна была быть чётко доведена до бронирования.
Если бы мы знали всё это заранее, мы бы просто не бронировали. Мы чувствовали, что организовали и оплатили это пребывание, не получив важной информации, которая полностью изменила бы наше решение.