Отзыв об отеле CHIPICHAPE INN 3*

Худший опыт когда-либо. Хотя этот «отель» расположен в одном из лучших районов Кали, Колумбия, наши впечатления были ужасными. Прежде чем сделать бронирование, мы позвонили в этот «отель» и спросили о нем, в том числе о том, есть ли в нем горячая вода. Сотрудник стойки регистрации рассказал нам об отеле и подтвердил, что в нем есть кондиционер и горячая вода. Около полуночи мы приехали в отель, зарегистрировались и произвели оплату. Мы устали, несли багаж, и нам пришлось подняться по лестнице в вестибюль, а затем еще на 2 или 3 этажа в номер. Первое, что мы хотели сделать, это принять душ, но мыла не было. Мы позвонили на стойку регистрации, и парень принес нам мыло. Затем мы заметили, что полотенец нет, поэтому нам пришлось снова позвонить на стойку регистрации. После того, как клерк принес нам полотенца, мы обнаружили, что горячей воды нет, поэтому СНОВА позвонили на стойку регистрации. Невероятно, чтобы кому-то приходилось несколько раз звонить на стойку регистрации отеля, чтобы попросить такие базовые вещи, как мыло и полотенца, которые должны были быть готовы к прибытии, особенно в полночь. В любом случае, после того, как клерк сообщил нам, что водонагреватель тем утром, очевидно, был отремонтирован. Затем мы начали замечать, насколько грязной была комната, волосы на простынях и т. Д. Не так, как на фотографиях. Вот тогда мы решили уйти. Мы позвонили на стойку регистрации и сообщили служащему, что уходим. Нам пришлось снова нести наш багаж вниз по лестнице в вестибюль, так как лифта нет. Служащему пришлось позвонить менеджеру или владельцу отеля и спросить, можем ли мы получить возмещение. Поскольку мы пробыли там менее 15 минут, нам согласились возместить расходы в течение 10–15 рабочих дней. Прошел почти месяц, а деньги так и не были возвращены.