Ужасный опыт в отеле Cenit. Будьте очень осторожны с их вводящей в заблуждение рекламой на Booking. Com. В их объявлении утверждается наличие парковки и требуется 40% предоплата. Однако только после оплаты они раскрывают правду: предполагаемая парковка находится в четырех кварталах от отеля.
Если вы хотите припарковаться рядом с отелем, вас заставят заплатить дополнительно 30 000 колумбийских песо за ночь. Более того, удаленная парковка даже не работает; вам приходится каждый раз запрашивать разрешение на въезд или выезд. Это полный обман и неуважение к клиенту.
В довершение всего, обслуживание клиентов ужасное и неприемлемое. Когда я позвонил на ресепшн за помощью в этой ситуации, сотрудница была невероятно грубой. Она сказала, что не может предоставить нам никакой дополнительной информации, что «ей не платят за то, чтобы она сидела на телефоне», и затем повесила трубку.
Хотя расположение отеля хорошее, на первый взгляд, его инфраструктура оставляет желать лучшего и находится не в лучшем состоянии.
Я искренне рекомендую им обеспечить своих сотрудников, и особенно администратора на ресепшене, надлежащим обучением в сфере гостеприимства и туризма, или хотя бы элементарным правилам поведения, таким как не бросать трубку, разговаривая с клиентами.
Не дайте себя обмануть ложной рекламой этого места. Полное разочарование; я определенно не рекомендую его. Нам пришлось искать другое жилье, где нам сказали правду, и это был невероятный опыт.
Я прикрепил фотографию якобы расположенной неподалеку парковки, которая на самом деле находится совсем не рядом, если у вас багаж и дети.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы хотите припарковаться рядом с отелем, вас заставят заплатить дополнительно 30 000 колумбийских песо за ночь. Более того, удаленная парковка даже не работает; вам приходится каждый раз запрашивать разрешение на въезд или выезд. Это полный обман и неуважение к клиенту.
В довершение всего, обслуживание клиентов ужасное и неприемлемое. Когда я позвонил на ресепшн за помощью в этой ситуации, сотрудница была невероятно грубой. Она сказала, что не может предоставить нам никакой дополнительной информации, что «ей не платят за то, чтобы она сидела на телефоне», и затем повесила трубку.
Хотя расположение отеля хорошее, на первый взгляд, его инфраструктура оставляет желать лучшего и находится не в лучшем состоянии.
Я искренне рекомендую им обеспечить своих сотрудников, и особенно администратора на ресепшене, надлежащим обучением в сфере гостеприимства и туризма, или хотя бы элементарным правилам поведения, таким как не бросать трубку, разговаривая с клиентами.
Не дайте себя обмануть ложной рекламой этого места. Полное разочарование; я определенно не рекомендую его. Нам пришлось искать другое жилье, где нам сказали правду, и это был невероятный опыт.
Я прикрепил фотографию якобы расположенной неподалеку парковки, которая на самом деле находится совсем не рядом, если у вас багаж и дети.