Наш опыт оказался несколько разочаровывающим. Место красивое и эстетически приятное, хотя некоторые детали свидетельствуют о запущенности, но больше всего нас расстроило обслуживание.
Мы почувствовали, что обслуживание было очень отстраненным, как будто персонал просто «выполнял свои обязанности» для гостей, и на этом все. Мы не почувствовали себя по-настоящему желанными гостями, как это бывает в других местах. Стойка регистрации почти всегда была пустой, и нам постоянно приходилось спускаться вниз, чтобы найти персонал для помощи.
Мы доплатили за номер с джакузи, которым практически не смогли воспользоваться; мы использовали его всего один раз. На следующий день мы спустились рано, чтобы воспользоваться им перед тем, как отправиться на наши мероприятия, но снова никого не нашли. Когда нас наконец-то обслужили, мы почувствовали, что вместо того, чтобы найти решение, они поставили это в зависимость от нашего времени, сказав: «У них недостаточно времени», хотя мы ждали уже два часа. В итоге мы заплатили за услугу, которой практически не смогли насладиться. Создавалось впечатление, что им просто было лень сливать и наполнять джакузи.
Кроме того, в стоимость бронирования входило вино, но нам его так и не предложили во время нашего пребывания; нам пришлось просить его, когда мы уезжали с багажом.
В общем, это хорошее место, но нам показалось, что персоналу не хватало внимания, дружелюбия и готовности помочь. У нас осталось ощущение, что впечатления могли бы быть намного лучше, и, судя по тому, что мы увидели, мы вряд ли вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы почувствовали, что обслуживание было очень отстраненным, как будто персонал просто «выполнял свои обязанности» для гостей, и на этом все. Мы не почувствовали себя по-настоящему желанными гостями, как это бывает в других местах. Стойка регистрации почти всегда была пустой, и нам постоянно приходилось спускаться вниз, чтобы найти персонал для помощи.
Мы доплатили за номер с джакузи, которым практически не смогли воспользоваться; мы использовали его всего один раз. На следующий день мы спустились рано, чтобы воспользоваться им перед тем, как отправиться на наши мероприятия, но снова никого не нашли. Когда нас наконец-то обслужили, мы почувствовали, что вместо того, чтобы найти решение, они поставили это в зависимость от нашего времени, сказав: «У них недостаточно времени», хотя мы ждали уже два часа. В итоге мы заплатили за услугу, которой практически не смогли насладиться. Создавалось впечатление, что им просто было лень сливать и наполнять джакузи.
Кроме того, в стоимость бронирования входило вино, но нам его так и не предложили во время нашего пребывания; нам пришлось просить его, когда мы уезжали с багажом.
В общем, это хорошее место, но нам показалось, что персоналу не хватало внимания, дружелюбия и готовности помочь. У нас осталось ощущение, что впечатления могли бы быть намного лучше, и, судя по тому, что мы увидели, мы вряд ли вернемся.