Hotel Beraka Boutique

Супер круто, очень рекомендую! Чувствую себя как дома. Супер круто.

Расположение и цена не соответствуют друг другу. Номер очень простой для такого дорогого отеля, почти 400 000 песо за две ночи. На стойке регистрации никогда никого нет. Теперь я понимаю, почему меня попросили отменить бронирование через booking. Com при заселении.

Мы забронировали номер на Booking. Com за четыре месяца для большой группы. Мы оплатили заранее, а отель отменил бронь за три дня до заезда без уважительной причины, и они даже не отреагировали. Мы пожаловались в службу поддержки Booking. Com, и они вернули нам деньги. С другой стороны, они не ответили ни на звонки, ни на сообщения. Первый раз, и я бы категорически не рекомендовал этот отель, учитывая весь этот негативный опыт и поиск отеля в последнюю минуту. Они интересовались только оплатой, а потом перестали отвечать. Это говорит скорее о нечестности заведения, чем о чём-либо ещё.

Бронирования были сделаны с июля, а за четыре дня до этого они придумали это оправдание.
С наилучшими пожеланиями.
Мы понимаем важность серьёзного подхода со стороны бутик-отеля Beraka, но в рамках процесса могут возникать ситуации, которые меняют этические принципы и серьёзность, присущие этому названию, хотя это случается нечасто и не каждый день. 1 сентября мы получили от г-на Эдвина всю информацию, связанную с передачей отеля, касающуюся его удобств, условий и некоторых бронирований, о которых ранее сообщалось на нашей внутренней платформе. Сегодня, просматривая чаты и информацию об услуге, мы обнаружили, что его бронирование не было опубликовано на платформе, и более того, деньги были отправлены на неавторизованные личные счета. Мы пересматриваем наши правила и условия обслуживания, поскольку считаем это преступлением. Это может повлиять на наш имидж и юридические аспекты. Поэтому мы решили начать процедуру возврата средств за бронирование и возобновить всё, что связано с нашим новым руководством, чтобы избежать подобных неудобств. Как управляющий, я искренне сожалею об этом, но мы должны действовать ответственно и корректно. Несмотря на то, что данная ситуация уже расследуется соответствующими органами, мы должны действовать ответственно и минимизировать издержки. Я, со своей стороны, не знаю, как ещё разрешить эту ситуацию. Надеюсь, этот ответ и прилагаемые к нему материалы смягчат ущерб, причинённый непредвиденной ситуацией, которую я воспринял с удивлением.

Небольшой отель, расположенный совсем рядом с центром Вилья-де-Лейва, имеет собственную парковку, поэтому вы можете забыть о городских пробках.

Нам всё очень понравилось! Обслуживание было великолепным, а еда – восхитительной. У отеля отличное расположение. Мы обязательно вернёмся.

Очень разочарован отелем и обслуживанием. Приходится полчаса ждать на ресепшене, чтобы кто-то помог, приходится звать кого-то. Wi-Fi у них точно нет, а завтрак ещё хуже. Крайне не рекомендую. Если бы можно было поставить ноль за обслуживание, я бы поставил. Единственное, что стоит отметить, — это чистота и порядок в номере.

Тихое место, но в номере были муравьи, было заметно, что здесь не убираются, завтрак подается довольно поздно, а обслуживание не очень хорошее.

Очень тихо, расположен на окраине города, хорошее обслуживание.

Хорошее место, комфортно, в номерах есть все необходимое, расположение хорошее.

Если вы просто хотите остановиться в месте, чтобы переночевать, это очень хорошо, не так дорого, и этого достаточно, чтобы переночевать, а потом не ждите ничего другого, потому что бассейн не работает и услуг больше нет.

Стандартный номер нормальный, он находится внутри отеля, поэтому нет циркулирующего воздуха, нет паровой бани, сауны и бассейна, как видно на некоторых фотографиях, расположение для меня было идеальным, так как оно находится всего в нескольких кварталах от отеля. От шума и суеты от центра и можно удобно припарковаться. Разных вариантов завтраков нет, каждый день одно и то же меню. Персонал дружелюбный и дает инструкции о том, что от них требуется.

Это хороший вариант цена-комфорт, очень дружелюбные владельцы.

10/10 Отличный сервис, безупречные номера, хорошее расположение, есть парковка.

Очень красивые и уютные номера, хорошее обслуживание персонала. Нам понравилось наше трехдневное пребывание в отеле всей семьей. Отличный. Спасибо большое за хороший сервис…

Комната выходила на улицу, и шума было слишком много. Немного далеко от центра, надо ехать на машине. Чистые номера. У них есть парковка.

Сервис ужасный. Мы не смогли позавтракать, потому что в 8 утра они как раз собирались купить вещи для приготовления завтрака. Мы вернулись после экскурсии в 16:00, и они не подготовили комнату. Воды мало, купание – испытание, много шума. На ресепшене никогда не бывает персонала. Кто угодно приходит и уходит. Сервис ужасный. Лучше заплатить немного больше.