Я приехал с семьей в этот отель в четверг, 2 января 2025 года, в 17:30. На приеме присутствовал только кот. Через несколько минут появилась женщина, которая к нам не обратилась, а пошла искать ответственного за прием, который, видимо, также ходит в другое соседнее заведение.
Некоторое время спустя наконец прибыл менеджер. Я показал ему, что забронировал номер на 4 человек через Booking. Com; Он ответил, что у него нет свободных номеров и что моя бронь не имеет значения, поскольку этот отель не работает с указанной платформой уже больше года.
Я сказал ему, что это доставляет мне проблемы, потому что мне пришлось взять на себя задачу поиска жилья в последнюю минуту, в высокий сезон и заранее забронировав номер. Он сказал мне, что это не его проблема, а моя.
Я пожаловался ему на то, что он продолжает рекламировать свое заведение на Booking com, если он не принимает бронирования таким образом. Он снова ответил, что это не его вина, а платформа. С этими словами он ушел, возможно, чтобы заняться другими делами.
Конечно, это вина отеля. Само учреждение должно отказаться от подписки, если оно не желает выполнять обязательства, которые оно берет на себя через платформу.
Мой рейтинг отеля ужасный, потому что я не получил никакого обслуживания. Возможно, отель так же хорош, как рекламируется на Booking, а другие люди, которые там работают, лучше, но найти этого ответственного человека было прискорбно.
Я вышел на пенсию вместе с семьей. К счастью, есть еще несколько отелей. В другом месте к нам отнеслись гораздо лучше и проблема была решена.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Некоторое время спустя наконец прибыл менеджер. Я показал ему, что забронировал номер на 4 человек через Booking. Com; Он ответил, что у него нет свободных номеров и что моя бронь не имеет значения, поскольку этот отель не работает с указанной платформой уже больше года.
Я сказал ему, что это доставляет мне проблемы, потому что мне пришлось взять на себя задачу поиска жилья в последнюю минуту, в высокий сезон и заранее забронировав номер. Он сказал мне, что это не его проблема, а моя.
Я пожаловался ему на то, что он продолжает рекламировать свое заведение на Booking com, если он не принимает бронирования таким образом. Он снова ответил, что это не его вина, а платформа. С этими словами он ушел, возможно, чтобы заняться другими делами.
Конечно, это вина отеля. Само учреждение должно отказаться от подписки, если оно не желает выполнять обязательства, которые оно берет на себя через платформу.
Мой рейтинг отеля ужасный, потому что я не получил никакого обслуживания. Возможно, отель так же хорош, как рекламируется на Booking, а другие люди, которые там работают, лучше, но найти этого ответственного человека было прискорбно.
Я вышел на пенсию вместе с семьей. К счастью, есть еще несколько отелей. В другом месте к нам отнеслись гораздо лучше и проблема была решена.