Мой опыт пребывания в этом отеле оказался довольно разочаровывающим, особенно учитывая, что я приехал сюда по рекомендации друзей, и ожидал гораздо большего, не только за такую цену, но и за обещания.
Во-первых, мне по телефону сообщили, что из номеров не открывается прямой вид на океан. Ни в одном из них его нет. Хотя океан находится всего в нескольких шагах, это не соответствует заявленному, поскольку я видел видео, где говорилось, что вид на океан есть. В столовой, где подают завтрак, обед и ужин, серьёзно кишат мухи, что делает пребывание в отеле крайне некомфортным. Было бы очень полезно такое простое решение, как благовония или другие средства от насекомых, но, похоже, никто не заинтересован в улучшении этого аспекта.
Самым неприятным моментом моего пребывания было отношение. Я чувствовал себя дискриминированным из-за своих физических особенностей, что, к сожалению, до сих пор встречается во многих районах Колумбии. Однажды вечером я пошёл на ужин и долго ждал, пока ко мне примут заказ. Тем временем я наблюдал, как других иностранцев, заметно более светлокожих, обслуживали сразу же. Это неприемлемо, особенно в стране с таким многообразным населением и в отеле, который должен быть готов принять всех одинаково.
Более того, мне пришлось отменить заказ, прождав более 45 минут. Персонал не проявил никакого сочувствия, а обслуживание оставляло желать лучшего. Очевидно, что приоритет отдаётся иностранным туристам, в то время как к местным жителям, людям с коренными или африканскими чертами лица относятся иначе. Это оставляет очень неприятное впечатление.
Меня также глубоко потрясло обращение с животными. В этом районе есть несколько собак, многие из которых молодые, и я видел, как официанты агрессивно их прогоняли. Одну даже выгнали из подсобки, где стояла невыносимая жара. Как спасателя, меня это очень задело. Я считаю, что если владелец действительно коренной житель острова, ему следует проводить кампании по стерилизации и защите животных вместе с местным сообществом. Место, которое так много зарабатывает на туризме, должно что-то делать для своей окружающей среды.
Короче говоря, изображение, которое продают в социальных сетях и рекламных видеороликах, не соответствует действительности. Есть куда стремиться: в плане обслуживания, гуманного обращения и заботы о сообществе и животных. Я бы не рекомендовал этот отель и считаю важным, чтобы другие путешественники знали об этом перед бронированием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, мне по телефону сообщили, что из номеров не открывается прямой вид на океан. Ни в одном из них его нет. Хотя океан находится всего в нескольких шагах, это не соответствует заявленному, поскольку я видел видео, где говорилось, что вид на океан есть. В столовой, где подают завтрак, обед и ужин, серьёзно кишат мухи, что делает пребывание в отеле крайне некомфортным. Было бы очень полезно такое простое решение, как благовония или другие средства от насекомых, но, похоже, никто не заинтересован в улучшении этого аспекта.
Самым неприятным моментом моего пребывания было отношение. Я чувствовал себя дискриминированным из-за своих физических особенностей, что, к сожалению, до сих пор встречается во многих районах Колумбии. Однажды вечером я пошёл на ужин и долго ждал, пока ко мне примут заказ. Тем временем я наблюдал, как других иностранцев, заметно более светлокожих, обслуживали сразу же. Это неприемлемо, особенно в стране с таким многообразным населением и в отеле, который должен быть готов принять всех одинаково.
Более того, мне пришлось отменить заказ, прождав более 45 минут. Персонал не проявил никакого сочувствия, а обслуживание оставляло желать лучшего. Очевидно, что приоритет отдаётся иностранным туристам, в то время как к местным жителям, людям с коренными или африканскими чертами лица относятся иначе. Это оставляет очень неприятное впечатление.
Меня также глубоко потрясло обращение с животными. В этом районе есть несколько собак, многие из которых молодые, и я видел, как официанты агрессивно их прогоняли. Одну даже выгнали из подсобки, где стояла невыносимая жара. Как спасателя, меня это очень задело. Я считаю, что если владелец действительно коренной житель острова, ему следует проводить кампании по стерилизации и защите животных вместе с местным сообществом. Место, которое так много зарабатывает на туризме, должно что-то делать для своей окружающей среды.
Короче говоря, изображение, которое продают в социальных сетях и рекламных видеороликах, не соответствует действительности. Есть куда стремиться: в плане обслуживания, гуманного обращения и заботы о сообществе и животных. Я бы не рекомендовал этот отель и считаю важным, чтобы другие путешественники знали об этом перед бронированием.