Мы с мужем решили забронировать 5 ночей в этом отеле, радуясь возможности насладиться отдыхом. Однако нам не повезло, и мы заболели во время нашего пребывания. На второй день мы сообщили руководству, что хотим отменить бронирование, чтобы обратиться за медицинской помощью, поскольку в Бару нет доступных медицинских услуг. Мы надеялись получить хотя бы частичное возмещение за оставшиеся три ночи, но, к сожалению, не получили положительного ответа.
Единственной компенсацией, которую мы получили, была небольшая скидка на счет в ресторане. (Что было справедливо)
Что еще хуже, в день нашего отъезда они заставили нас платить за потребляемую еду, что кажется крайне несправедливым, учитывая исключительные обстоятельства, через которые мы прошли.
Помимо отсутствия гибкости при бронировании, мы хотим отметить, что номера очень простые. Кровать была неудобной, а подушки просто неприемлемыми. Они не меняют полотенца и тем более не предлагают уборку в номере. Туалетной бумаги тоже нет. Комары залетают отовсюду и все слышно (шаги, голоса из соседних комнат и т. Д. )
Сам отель шумный, мы пытались отдохнуть в течение дня, но музыка в ресторане была очень громкой, и, поскольку вся конструкция отеля сделана из дерева, шум был слышен на максимуме.
Кроме того, цены на продукты питания неоправданно высоки. Очень грустно думать, что за те деньги, которые мы заплатили здесь, мы могли бы насладиться лучшими вариантами в центре Картахены, где есть множество отелей и ресторанов по гораздо более разумным ценам.
В общем, мы чувствуем себя обманутыми и со стороны отеля, и со стороны города, и его жителей. Вызывает беспокойство, что они так относятся к туристам, которые приезжают, чтобы насладиться местной экономикой и поддержать ее. Мы определенно не рекомендуем это место и сожалеем, что выбрали этот отель для отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственной компенсацией, которую мы получили, была небольшая скидка на счет в ресторане. (Что было справедливо)
Что еще хуже, в день нашего отъезда они заставили нас платить за потребляемую еду, что кажется крайне несправедливым, учитывая исключительные обстоятельства, через которые мы прошли.
Помимо отсутствия гибкости при бронировании, мы хотим отметить, что номера очень простые. Кровать была неудобной, а подушки просто неприемлемыми. Они не меняют полотенца и тем более не предлагают уборку в номере. Туалетной бумаги тоже нет. Комары залетают отовсюду и все слышно (шаги, голоса из соседних комнат и т. Д. )
Сам отель шумный, мы пытались отдохнуть в течение дня, но музыка в ресторане была очень громкой, и, поскольку вся конструкция отеля сделана из дерева, шум был слышен на максимуме.
Кроме того, цены на продукты питания неоправданно высоки. Очень грустно думать, что за те деньги, которые мы заплатили здесь, мы могли бы насладиться лучшими вариантами в центре Картахены, где есть множество отелей и ресторанов по гораздо более разумным ценам.
В общем, мы чувствуем себя обманутыми и со стороны отеля, и со стороны города, и его жителей. Вызывает беспокойство, что они так относятся к туристам, которые приезжают, чтобы насладиться местной экономикой и поддержать ее. Мы определенно не рекомендуем это место и сожалеем, что выбрали этот отель для отдыха.