Хочу поделиться впечатлениями нашей семьи из шести человек об отдыхе в отеле Santa Alejandría. Изначально мы выбирали отель, ориентируясь на красивые фотографии в Google и на рекламную страницу, на которой размещены фотографии отеля, номеров и садов. По прибытии в отель нам предоставили три номера: один на первом этаже и два других на втором. Первая комната, которую нам выделили, находилась на первом этаже, напротив стойки регистрации. В этой комнате стоял ужасный затхлый запах, а влага была видна на стенах, занавесках для душа, раковине, ванне, полу и в воздухе, которым мы дышали. Полотенца были вонючие и серые, это был неприятный опыт. В двух комнатах на втором этаже кондиционер не охлаждал воздух достаточно хорошо, и в довершение всего нам выдали только одну карту доступа на комнату, хотя каждый хотел получить свою собственную. Ни в одном из трех номеров не было горячей воды, а простыни были изношенными и в пятнах. Важно: днем шел дождь, и лестница намокла. Это крайне опасно для моей семьи, поскольку они пожилые люди. У нас даже есть видео, на котором он спускается по лестнице и обнаруживает, что она мокрая. Когда я поговорил с девушкой на ресепшене, она сказала мне, что мы получили этот номер (тот, что на первом этаже), потому что я заплатил более низкую цену (хотя это было не так), и если бы это было так, то никто не мог бы быть здоров, если бы в этом номере было так влажно и стоял такой неприятный запах. Невероятно, что раковина находится над унитазом, крайне неудобно мыть лицо и рот, когда унитаз находится по центру (в середине). Я также хочу отметить превосходное обслуживание ночного дежурного Даяны и персонала кухни. Они все были очень чуткими и добрыми. Завтрак был восхитительным, и Диана поняла наши чувства.
Мы рекомендуем вам не арендовать комнату на первом этаже, № 102, так как она оставляет неприятный осадок у всех, кто там останавливается.
Из-за нашего неприятного опыта мы чудесным образом остались на ночь, так как было поздно, и мы не хотели подвергать себя опасности, но рано утром мы уехали в другой отель.
Я надеюсь, вы сможете отнестись к нашей конструктивной критике проактивно, поскольку мы делаем это с самыми лучшими намерениями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы рекомендуем вам не арендовать комнату на первом этаже, № 102, так как она оставляет неприятный осадок у всех, кто там останавливается.
Из-за нашего неприятного опыта мы чудесным образом остались на ночь, так как было поздно, и мы не хотели подвергать себя опасности, но рано утром мы уехали в другой отель.
Я надеюсь, вы сможете отнестись к нашей конструктивной критике проактивно, поскольку мы делаем это с самыми лучшими намерениями.