Отзыв об отеле Hotel Palmera Beach Cartagena 3*

И попытался запросить электронное письмо, чтобы подать официальную жалобу на это место. Я приехал сюда полтора года назад со своим партнером, и мы обнаружили, что отель отличный с точки зрения расположения, обслуживания и т. Д.
Тем не менее, я поехал 16 февраля 2024 года, и это действительно был худший отдых в мире. Начав с комнаты, полной мух и без ключа, парень (администратор Камило) взял с нас 120 тысяч за ночь, то есть 240 тысяч. Нам дали номер во всей стойке регистрации, в котором был слышен малейший шум. В 12 часов воздух испорчен, не говоря уже о засоренной ванной. Мы любезно попросили поменять нам номер, и Камило сказал нам, что нам нужно заплатить 200 тысяч, чтобы получить номер на втором этаже. Мы сказали ему, чтобы он переселил нас в тихую комфортабельную комнату с воздухом и работающей ванной. Мы пошли на пляж, вернулись около 15:00, и он нехорошим жестом сказал нам, что нам следует подождать 1 час, так как они уже это делают. Неважно, что мы это возьмем. В 2 часа ночи какие-то парни в соседней комнате играли с молотком более 6 раз, что не давало нам спать, муж все время пребывания хотел в туалет, потому что ни одна ванная не пригодилась, бассейн был израсходован. Весь день Выходные для инвалидов, и самое худшее было то, что сегодня мы поняли, что он не дал нам комнаты наверху, потому что у него была группа его друзей, которые собирались остаться, и он дал им лучшие комнаты неизвестно за какую цену. Правда было то, что внимание было отвратительным, он относился к нам так, как будто мы доверяли или были чем-то обязаны. Кроме того, я не стал комментировать г-ну в 5 утра с просьбой вернуть ему деньги. Я считаю дурным тоном, что человек, не имеющий чувства принадлежности к отелю, которым он управляет, продолжает здесь работать. Мне было очень жаль официантку, которая терпит их жестокое обращение, а также вынуждена убирать более 7 номеров в день плюс завтрак. Я действительно собираюсь опубликовать как можно больше комментариев, пока их не увидит владелец этого отеля. Такое красивое место не для того, чтобы там было такое плохое управление.