Отзыв об отеле Makena La Boquilla Hostel 2*

Я запросил весь "дом/хижину" через приложение Airbnb, но он совершенно не соответствует фотографиям. Он был указан и как хижина, и как дом. Хозяин связался со мной, но я не смог ответить, поэтому оставлю свой комментарий здесь.
Я считаю возмутительным, что вы пишете такой отзыв, когда то, что вы предлагаете на фотографиях, совершенно не соответствует действительности. Давайте разберемся:
1. Вы утверждаете, что мы хотели заселиться раньше. Мы действительно просили заселиться на 40 минут раньше, чтобы проверить состояние объекта; этого времени недостаточно, чтобы кто-то устранил обнаруженные нами проблемы.
2. Невозможно устранить такие проблемы, как сырость, повреждения конструкции, плохая отделка в комнатах, разросшаяся растительность в "общей" зоне и, в целом, небезопасная обстановка, за 40 минут.
3. Фотографии и видео были сделаны в соответствии с правилами платформы.
4. Вы говорите, что снимаете дом, но в объявлении четко указано, что это хостел. Более того, в поисковом фильтре он отображается как дом, что вводит в заблуждение.
5. Они утверждают, что это типичное поведение с моей стороны и со стороны моей группы, но другие отзывы говорят сами за себя и опровергают это обвинение.
Я предлагаю обновить фотографии вашего хостела и произвести необходимый ремонт покраски, инфраструктуры и системы безопасности, чтобы место выглядело действительно презентабельно.
Они утверждают, что мы запросили доступ до бронирования, и, как вы можете видеть на фотографиях, невозможно все исправить за 40 минут.