Отзыв об отеле Hostal Casa de las Americas

В этом отеле нет особых излишеств, но мы искали простоту: кровать, душ, раковина и несколько небольших мест для хранения вещей. Нам этого было достаточно. Мы с партнёром останавливались примерно 20 июля. Мы жили в номере на втором этаже, по лестнице слева, над стойкой регистрации. Из плюсов могу отметить очень удобную кровать, небольшой, но достаточный для двоих, и, самое главное, прекрасно работающий кондиционер, что мы очень оценили. А вот из минусов – кое-что не так. Когда я залез в душ, то заметил большую дыру – идеальное место для разбегающихся насекомых всех мастей. И действительно, в последнюю ночь в ванной появился огромный таракан и выполз через дверь. Честно говоря, это было неприятно. Тем не менее, я понимаю, что проблема не только в вас: в Картахене многие здания старые, и полностью их отремонтировать нелегко. Я сам прожил год в Испании в здании, которое не ремонтировалось десятилетиями, и летом оно превращалось в настоящий тараканский рай. Ещё один аспект, требующий улучшения: ресепшен. Обслуживание было довольно холодным, едва ли встречали, ничего больше. Вечером, когда мы приехали, нам открыли дверь, но, похоже, мы были скорее помехой, чем чем-либо ещё. Мы только что останавливались в Медельине в отеле, очень похожем на ваш, но с совершенно другим приёмом. Именно эта теплота и есть всё. Очень жаль, ведь ваш отель очень удачно расположен, цены на номера разумные, а при лучшем обслуживании и чуть более внимательном обслуживании вы могли бы предложить гораздо более приятные впечатления. Говорю это откровенно, но с добрыми намерениями: надеюсь, вы воспользуетесь этим как возможностью для улучшения в будущем.