Я провел 8 ночей в отеле Zalmedina в Картахене, и должен сказать, что мой опыт был крайне разочаровывающим от начала до конца.
С момента моего прибытия прием был холодным и непрофессиональным. Мне выделили обшарпанный номер без работающего кондиционера и сейфа. После почти 24-часового путешествия мне пришлось ждать более часа в вестибюле без малейших извинений или внимания.
После переезда в новый номер ситуация не улучшилась. Я обнаружил наличие тараканов, явный признак неприемлемой плохой гигиены. Уборка не производилась ежедневно, и мне приходилось постоянно просить об этом недружелюбного, даже пренебрежительного администратора.
Ванная комната была очень маленькой, настолько, что я не мог намылиться в душе из-за нехватки места. Этот уровень комфорта далеко не соответствует тому, что можно было бы ожидать, даже для объекта этой категории.
Персоналу не помешало бы базовое обучение обслуживанию клиентов и гостеприимству. Невнимание и неспособность быстро реагировать на возникшие проблемы непростительны. Будьте осторожны, они пытаются всеми возможными способами взять с вас дополнительную плату. Я забыл свою карточку в номере. Я сказал об этом администратору, указав, что ее, должно быть, оставила горничная. Она заставила меня ждать десятки минут, чтобы подтвердить это у горничной, которая закончила свою смену, и все это для того, чтобы взять с меня плату за новую карточку.
Я настоятельно не рекомендую этот отель; он серьезно омрачил мое пребывание в Картахене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента моего прибытия прием был холодным и непрофессиональным. Мне выделили обшарпанный номер без работающего кондиционера и сейфа. После почти 24-часового путешествия мне пришлось ждать более часа в вестибюле без малейших извинений или внимания.
После переезда в новый номер ситуация не улучшилась. Я обнаружил наличие тараканов, явный признак неприемлемой плохой гигиены. Уборка не производилась ежедневно, и мне приходилось постоянно просить об этом недружелюбного, даже пренебрежительного администратора.
Ванная комната была очень маленькой, настолько, что я не мог намылиться в душе из-за нехватки места. Этот уровень комфорта далеко не соответствует тому, что можно было бы ожидать, даже для объекта этой категории.
Персоналу не помешало бы базовое обучение обслуживанию клиентов и гостеприимству. Невнимание и неспособность быстро реагировать на возникшие проблемы непростительны. Будьте осторожны, они пытаются всеми возможными способами взять с вас дополнительную плату. Я забыл свою карточку в номере. Я сказал об этом администратору, указав, что ее, должно быть, оставила горничная. Она заставила меня ждать десятки минут, чтобы подтвердить это у горничной, которая закончила свою смену, и все это для того, чтобы взять с меня плату за новую карточку.
Я настоятельно не рекомендую этот отель; он серьезно омрачил мое пребывание в Картахене.