Отель очень удачно расположен, и в целом гигиена на высоком уровне. Однако я бы исправил две вещи: 1. Запах сырости, смешанный с каким-то чистящим средством, слишком сильный; он ощущается с момента входа, в ванных комнатах и в номере. 2. В ресторане многоразовые тарелки, столовые приборы и стаканы были мокрыми, а на некоторых даже были пятна от еды, что указывает на то, что их не всегда тщательно мыли.
Что касается еды, я считаю, что её можно улучшить. Она не самая худшая, но и не самая лучшая; её можно было бы сделать проще, но вкуснее.
Один из минусов отеля — отсутствие дружелюбия и обслуживания со стороны большинства сотрудников. Не всех, но когда вы что-то просите, они очень грубы или резки, что говорит о политике или культуре обслуживания клиентов отеля. В Колумбии мы, как правило, очень дружелюбны и вежливы; мы не привыкли к такому отношению. Хорошо, что они это учитывают. Мы говорили «спасибо», но никто не отвечал «пожалуйста» или «к вашим услугам». Иногда на нас бросали неодобрительные взгляды или даже не смотрели, и мы заметили то же самое и с другими гостями. Это совершенно неправильно. В каждом месте есть правила, но их следует объяснять вежливо, а не грубо. Гости платят за услугу; отель не занимается благотворительностью, и такая культура обслуживания клиентов недопустима.
Некоторые вещи в отеле были не в лучшем состоянии, например, некоторые электрические розетки, и душевая дверь плохо закрывалась. Я также думаю, что было бы важно иметь душ на открытом воздухе рядом с пляжем, или даже два, чтобы гости могли заходить в гостиничную уборщицу после дня на пляже. Был только один кран для мытья ног, и всё.
В остальном, с отелем всё было в порядке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается еды, я считаю, что её можно улучшить. Она не самая худшая, но и не самая лучшая; её можно было бы сделать проще, но вкуснее.
Один из минусов отеля — отсутствие дружелюбия и обслуживания со стороны большинства сотрудников. Не всех, но когда вы что-то просите, они очень грубы или резки, что говорит о политике или культуре обслуживания клиентов отеля. В Колумбии мы, как правило, очень дружелюбны и вежливы; мы не привыкли к такому отношению. Хорошо, что они это учитывают. Мы говорили «спасибо», но никто не отвечал «пожалуйста» или «к вашим услугам». Иногда на нас бросали неодобрительные взгляды или даже не смотрели, и мы заметили то же самое и с другими гостями. Это совершенно неправильно. В каждом месте есть правила, но их следует объяснять вежливо, а не грубо. Гости платят за услугу; отель не занимается благотворительностью, и такая культура обслуживания клиентов недопустима.
Некоторые вещи в отеле были не в лучшем состоянии, например, некоторые электрические розетки, и душевая дверь плохо закрывалась. Я также думаю, что было бы важно иметь душ на открытом воздухе рядом с пляжем, или даже два, чтобы гости могли заходить в гостиничную уборщицу после дня на пляже. Был только один кран для мытья ног, и всё.
В остальном, с отелем всё было в порядке.