Отзыв об отеле Hotel Atlantic Lux 4*

Daryl V

2/10
EnglishРусский
Пожалуйста, НЕ БРОНИРУЙТЕ этот объект размещения. Мы остановились на первую ночь в соседнем 4-звездочном отеле, и он был великолепен. Поехали в Медельин и забронировали это место на последние 2 ночи в Картахене. Прибыли около 22:20 в темный, жаркий вестибюль, где у дежурного на стойке регистрации была включена лампа и вентилятор за спиной. Там было очень жарко, и я начал потеть, ожидая гостей, которые что-то покупали на стенде в вестибюле.
Мы получили ключи и поднялись наверх. Когда заходишь, это производит ужасное впечатление и даже близко не похоже на 4-звездочный объект размещения.
Лифт открылся на третьем этаже, и все было темно. Единственный свет исходил из лифта. Через несколько секунд после того, как я включил свет на моем мобильном, датчик включил свет в коридоре, который оставался включенным около 10 секунд, а затем снова полностью потемнел. В этот момент лифт уже закрыл двери. Возвращаемся к свету на телефоне. Нашли наш номер и вошли. Лучшее в номере — ванная комната. Все выкрашено в черный цвет. Старый мини-сплит, который не охлаждал, раздвижная дверь шкафа была без ручек и вся поцарапанная, очень плохая атмосфера. Попробовал кондиционер в течение нескольких минут, но ничего. Спустился вниз и рассказал обслуживающему персоналу о состоянии номера и проблеме с тем, что все было темно.
Получили другой номер, который должен был быть улучшен, на более высоком этаже.
То же самое. Все темно после выхода из лифта. В номере были трещины на стене. Кусок картона был дверцей вашего мини-холодильника. У них есть номера, которые не обслуживаются, и они оставляют двери открытыми для этих номеров. Похоже на фильм ужасов, где кто-то выйдет из этих номеров. Представьте себе это и черный как смоль коридор. Единственное, что было в новом номере, это то, что кондиционер наконец немного остыл через несколько часов. Я забронировал через Agoda и пытался связаться с ними, но мне сказали, что мне нужно дождаться ответа от их партнера по бронированию, чтобы отменить бронирование. Обслуживающий персонал внизу сказал мне, что он не может отменить бронирование и должен ждать ответа на следующий день. Сейчас около полуночи, и мы просто хотели принять душ и немного поспать. Утром у нас была экскурсия, и мы рано пошли завтракать. Завтрак контролируют два сотрудника, которые подают еду, как будто вам 2 года, и у них заканчивается еда. Даже нашли маленького таракана вокруг хлеба.
Спустились вниз перед отъездом на экскурсию, и нам сказали, что руководство еще не приехало.
Во время экскурсии забронировали тот же отель, в котором остановились в первую ночь. Действительно 4-звездочный отель, только без бассейна. В другом отеле есть обслуживающий персонал и носильщик, который вас приветствует, вы получаете приветственные напитки и много персонала в кондиционируемом вестибюле. В итоге мне вернули деньги, но на всякий случай у меня были все фотографии для спора по кредитной карте. Место — свалка, старое, трещины на стене.
Сделайте себе одолжение и забронируйте где-нибудь еще. Отели OZ настоятельно рекомендуются и примерно такие же цены.

Цена номера от 8 666 ₽

Выбрать номер в Hotel Atlantic Lux
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.