Персонал, включая сотрудников ресепшена, уборщиков и т. Д. Уделяет большое внимание клиентам и действительно хорошо выполняет свою работу, демонстрируя абсолютный профессионализм.
Скорость интернета одна из лучших в Боготе, я измерил более 200 Мбит/с, что идеально подходит для онлайн-деловых встреч.
Выбор завтрака был широким, но не на мой вкус.
Номера хорошего качества, телевизор с качественными каналами, душ работает отлично.
В этом отеле есть нечто уникальное по сравнению со всеми отелями, в которых я останавливался до сих пор: в ванной комнате есть система вентиляции, благодаря чему ванная комната очень быстро высыхает и способствует созданию более комфортной атмосферы. Окна идеально чистые, поэтому открывается фантастический вид на город, окна хорошо шумоизолированы, вы не слышите ни шума транспорта, ни самолетов.
Фитнес-центр и бассейн также хорошего качества.
Мне очень понравилось, что в моем номере есть международная розетка и разъем для зарядки USB A на стене.
Однако, в целом, у отеля есть некоторые проблемы. Когда я забронировал люкс, меня не очень-то радушно встретили. Когда я вошел в номер, мне не предложили ни бесплатных закусок, ни приветственных напитков. На самом деле, это вполне нормально для всех отелей мира. Когда я вошел, пол был плохо пропылесосен, я обнаружил на нем картофельные чипсы и печенье. Это было просто отвратительно. Стол в моем номере был липким от сахара и еды, так что он был плохо вымыт. Я позвонил в службу уборки номеров, и они прислали человека, чтобы убрать мой номер как следует.
Было бы неплохо, если бы был еще и разъем для зарядки USB-C, поскольку USB-C становится все более распространенным во всем мире.
Ковёр в моем номере действительно нуждается в стирке в специализированной прачечной, на нем слишком много грязных пятен. Я заметил небольшую деталь с дверью: она плохо шумоизолирована, но мне повезло, что никто не шумел снаружи в коридоре.
Ресторан был просто ужасен, с ним было много путаницы, я потратил много времени. Я ждала еду больше 30 минут и поняла, что мне принесли детское блюдо, порция была очень маленькой, и я ждала так 30 минут. Это было огромным разочарованием. Еда в ресторане была ужасной. И вдобавок ко всему, мне не дали чек, когда я собиралась расплатиться. Видимо, им было слишком сложно донести счет до моего номера. Я подала жалобу менеджеру Каталине, и проверила ее отношение к обслуживанию, и стало ясно, что ей все равно. Если бы она была искренней, я уверена, она бы дала мне чек, но нет. Это означает, что здесь нет никакой прозрачности, и отель, скорее всего, обманывает своих клиентов и полностью лишается сервиса. Хороший отель предложил бы мне небольшую компенсацию или хотя бы какой-нибудь бонус, но этого не произошло. Это значит, что этому отелю наплевать на своих клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Скорость интернета одна из лучших в Боготе, я измерил более 200 Мбит/с, что идеально подходит для онлайн-деловых встреч.
Выбор завтрака был широким, но не на мой вкус.
Номера хорошего качества, телевизор с качественными каналами, душ работает отлично.
В этом отеле есть нечто уникальное по сравнению со всеми отелями, в которых я останавливался до сих пор: в ванной комнате есть система вентиляции, благодаря чему ванная комната очень быстро высыхает и способствует созданию более комфортной атмосферы. Окна идеально чистые, поэтому открывается фантастический вид на город, окна хорошо шумоизолированы, вы не слышите ни шума транспорта, ни самолетов.
Фитнес-центр и бассейн также хорошего качества.
Мне очень понравилось, что в моем номере есть международная розетка и разъем для зарядки USB A на стене.
Однако, в целом, у отеля есть некоторые проблемы. Когда я забронировал люкс, меня не очень-то радушно встретили. Когда я вошел в номер, мне не предложили ни бесплатных закусок, ни приветственных напитков. На самом деле, это вполне нормально для всех отелей мира. Когда я вошел, пол был плохо пропылесосен, я обнаружил на нем картофельные чипсы и печенье. Это было просто отвратительно. Стол в моем номере был липким от сахара и еды, так что он был плохо вымыт. Я позвонил в службу уборки номеров, и они прислали человека, чтобы убрать мой номер как следует.
Было бы неплохо, если бы был еще и разъем для зарядки USB-C, поскольку USB-C становится все более распространенным во всем мире.
Ковёр в моем номере действительно нуждается в стирке в специализированной прачечной, на нем слишком много грязных пятен. Я заметил небольшую деталь с дверью: она плохо шумоизолирована, но мне повезло, что никто не шумел снаружи в коридоре.
Ресторан был просто ужасен, с ним было много путаницы, я потратил много времени. Я ждала еду больше 30 минут и поняла, что мне принесли детское блюдо, порция была очень маленькой, и я ждала так 30 минут. Это было огромным разочарованием. Еда в ресторане была ужасной. И вдобавок ко всему, мне не дали чек, когда я собиралась расплатиться. Видимо, им было слишком сложно донести счет до моего номера. Я подала жалобу менеджеру Каталине, и проверила ее отношение к обслуживанию, и стало ясно, что ей все равно. Если бы она была искренней, я уверена, она бы дала мне чек, но нет. Это означает, что здесь нет никакой прозрачности, и отель, скорее всего, обманывает своих клиентов и полностью лишается сервиса. Хороший отель предложил бы мне небольшую компенсацию или хотя бы какой-нибудь бонус, но этого не произошло. Это значит, что этому отелю наплевать на своих клиентов.