Отзыв об отеле Hotel Dann Carlton Bogota 4*

Раньше это был отличный отель, однако из-за отсутствия обслуживания диваны в общественных зонах и большая часть мебели на территории отеля провисли, поцарапаны и грязные. Дверь в ванную в моем номере не закрывалась, если на нее не надавить с усилием, а когда она наконец закрылась, шум был настолько громким, что разбудил бы человека, который все еще спал. По прибытии я попросил номер, где движение транспорта и другой внешний шум не повлияют на наше пребывание. Персонал на стойке регистрации заверил меня, что здание оснащено звуконепроницаемыми окнами. К нашему неудовольствию, уже на следующее утро около 6 утра мы проснулись от громкого звука деревянных ракеток, ударяющих по теннисным мячам. Фактически, прямо под нашим окном находится огромный шатер, в котором размещаются две площадки для игры в теннис, ракетки и пиклбол (должен признать, что никогда не видел, чтобы играли в тот вид спорта, которым там занимаются, но это определенно смесь из трех упомянутых). После жалобы на стойку регистрации они сказали, что этот спортивный центр не принадлежит отелю и они ничего не могут сделать. Шум от ударов ракеток по мячам, крики и ругань игроков начинаются рано утром и часто продолжаются до 23:30.
Мое самое большое разочарование наступило во время выезда, когда с меня взяли плату за зубную пасту и зубную щетку, которые оставили в ванной. Я знаю, что это всего пара долларов, но это принцип. Я останавливался в отелях с более низким рейтингом и никогда не платил за туалетные принадлежности.
Но не все было плохо, я должен поблагодарить персонал ресторана, стойку регистрации и консьержа, они все очень милые и дружелюбные люди, готовые сделать все возможное, чтобы угодить вам. Спасибо!