Hotel American Visa Tower

Разочаровывающий опыт в отеле American Visa в Боготе, Колумбия!
Хочу поделиться своим недавним опытом пребывания в отеле American Visa, который, к сожалению, оставил у меня глубокое недовольство.
27 декабря. После того, как я потеряла стыковочный рейс и плохо выспалась, я спустилась на завтрак около 9:45 утра, и там была другая сотрудница на ресепшене. Она сообщила нам, что нам нужно выехать не позднее 13:00 из-за запланированных строительных работ, что противоречило тому, что нам сказали накануне вечером. Несмотря на путаницу, мы решили выехать после завтрака и оставили багаж на ресепшене, чтобы насладиться городом.
Мы вернулись около 16:15. Я попросила воспользоваться туалетом, но сотрудница отказала, заявив, что «на этаже ведутся работы, и даже она не может им воспользоваться». Я сочла этот ответ пренебрежительным и невежливым, особенно учитывая, что мы все еще были гостями отеля.
Кроме того, мы рассчитывали воспользоваться трансфером до аэропорта. В этот момент администратор сообщила нам, что шаттл уже уехал (от отеля нам об этом не звонили) и что следующий прибудет только через ДВА ЧАСА. Когда мы спросили, может ли она помочь нам организовать трансфер, она проявила мало интереса к этому. В итоге нам пришлось самим вызывать Uber, чтобы добраться до аэропорта.
На протяжении всего этого общения администратор вела себя высокомерно и не проявляла сочувствия.

Одно из худших мест, где я когда-либо останавливался, благодаря LATAM. Еда была ужасной, кровать, казалось, была чистой, было очень шумно, и вдобавок ко всему, все подушки были невероятно высокими и одинаковыми по всему отелю. Персонал ничего не сделал, чтобы помочь.
Обновление: через 30 минут после этого отзыва (в 12:30) появились подушки, хотя меня заверили, что их нет во всем отеле.
Пожалуйста, избегайте этого неприятного опыта.

Уютно и чисто.
Хорошее место для отдыха.
Бар на крыше хороший, как и ресторан внизу.
Я ставлю 4 звезды, потому что здесь разрешено проживание с животными; ко мне и моему пинчеру отнеслись невероятно любезно.

Пребывание в отеле было превосходным. После отмены рейса они разместили меня в их отеле. С самого прибытия меня встретили очень радушно и всегда были внимательны к моим потребностям. Номера были очень чистыми, комфортными и имели всё необходимое для отдыха. Еда была восхитительной, а атмосфера — очень приятной. Я обязательно вернусь и с полной уверенностью рекомендую этот отель. Спасибо за такой отличный сервис!

Наш рейс Avianca отменили. Нас перенаправили в этот отель.
В номере была плесень, которая сильно повлияла на мое дыхание. Мы попросили другой номер, но нам сказали, что отель занят. Они хотели отправить нас в другой, но, конечно, мы не согласились. Мы были измотаны.
Цены в баре на крыше высокие, особенно на напитки. Ужин предлагали, но я бы оценила его на 5 из 10.
В номере очень холодно; попросите пледы.
Стеклянная душевая кабина плохо закрывалась. Когда мы принимали душ, вода разбрызгивалась по всей ванной комнате.
Унитаз стоял вплотную к стене. Плохо для высоких людей.
На завтраке нельзя было самостоятельно обслуживать себя. Заказ нужно было сделать только один раз: омлет и круассан. Ужасно.
Это никак не связано с отелем, но дорога туда заняла у нас около 3 часов. Avianca — компания, услугами которой я НИКОГДА больше не воспользуюсь.

Из номера 103 (первый этаж) слышны шум ресторана Plato's на пятом этаже, разговоры людей в вестибюле и шум лифта, останавливающегося на каждом этаже. Возникают проблемы с ключом от номера? Вы обратились по адресу. Кроме того, здесь нет телефона, чтобы позвонить на ресепшен, поэтому, чтобы поговорить с ними, придётся выйти из номера.

Номера были очень плохими. Avianca отправила нас остаться на несколько часов. Дверь в номер была сломана, а на кровати лежали два волоска. Похоже, они только застилают кровати, но не меняют постельное белье. Ужин был ужасным. Форель имела привкус грязи. Мы заказали вегетарианское меню, и нам предложили сэндвич с сыром и «ветчиной». Отель был ужасным, а Avianca – ещё хуже. Из-за задержки рейса мы опоздали на два рейса.

Останавливались здесь из-за задержки рейсов авиакомпании Avianca и опоздания на другие рейсы. Ресторан на первом этаже был отличным! Фелипе обслуживал нас на завтраке, обеде и ужине. Хотя я немного говорил по-испански, он был терпелив и понимающ. Он также дал отличные рекомендации интересных мест в городе. Он определённо сделал наше пребывание в отеле прекрасным. Спасибо, Фелипе!

В номере очень мало удобств; это не очень приятно. Он подходит для короткой ночёвки, как в моём случае, когда нас отправила авиакомпания.
Терраса неплохая, но в номере холодно, нет дополнительных одеял, полотенца плохого качества, вообще ничего нет, даже дивана или коврика. Ощущение пустоты.

Компания Avianca разместила нас здесь после того, как мы опоздали на стыковочный рейс из-за их задержки. Хотя отель чистый, а еда хорошая, расположение ужасное, и в нём невероятно шумно. Вокруг постоянно стоит шум — постоянные гудки, грузовики, орущая музыка и рев мотоциклов. Внутри не лучше: персонал отеля громко провожает гостей до номеров посреди ночи, люди отвечают на звонки по громкой связи в коридоре, а двери хлопают часами. Если вы цените свой сон, это не то место.

После дня, полного стресса из-за отвратительного обслуживания в Avianca, было невероятно приятно приехать, увидеть таких дружелюбных людей и такие чистые и уютные помещения! Я безмерно благодарен всей команде, от стойки регистрации до сотрудников, с которыми я встретился в лифте, — все очень дружелюбны! Настоятельно рекомендую!

Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Чистые ванные комнаты, хорошее обслуживание, вкусная еда, прекрасно организованные номера и т. Д. Номера, ресторан и коридоры были очень хорошо оформлены. Персонал был очень внимательным, а транспорт, который нас доставил, действительно напоминал лимузин. В нём были освещение, телевизор, несколько сидений, а водитель был очень дружелюбным.

Это не роскошный отель, но он в очень хорошем состоянии и с хорошим персоналом.
Мы прилетели рейсом Avianca (не пользуйтесь этой авиакомпанией), и все были очень любезны после напряжённого перелёта.
Еда была восхитительной, а обслуживание – превосходным.
Спасибо, Богота! Мы обязательно вернёмся.

Превосходное обслуживание! Номера очень комфортные и безупречно чистые!
Ужин был восхитительным! Живая музыка и невероятный вид 🤩
Персонал был на 10 баллов, все очень дружелюбны и внимательны! Просто замечательно!

Очень гостеприимно, очень полезно для путешественников, чьи рейсы были отменены или задержаны. Ресторан очень хорошо расположен, с видом на весь город Богота. Превосходное обслуживание и гостеприимство.

Это отель, готовый принять туристов, застрявших в самолете. Это 4 звезды, но довольно просто. На верхнем этаже находится прекрасная столовая с видом на Боготу и удобная зона для завтрака, также расположенная на верхнем этаже. Обслуживание было хорошим, номер был обычным, без излишеств. Он расположен в коммерческом районе со множеством отелей.