Очень плохой опыт с моим бронированием. Сначала я сделал это через Booking. Com, и когда они прислали мне ссылку для связи с размещением, я связался с отелем и мне сообщили, что забронированный номер находится на пятом этаже, куда можно подняться только по лестнице. Из-за проблем со здоровьем я запросил нижний этаж, и они предложили мне апартаменты на втором этаже с двумя спальнями, двумя ванными комнатами, полностью оборудованной кухней, гостиной-столовой, двумя телевизорами, балконом и т. Д. Очень удобные. Я согласился, и они сообщили мне, что мне нужно отменить бронирование на пятом этаже и что они внесут изменения для апартаментов на втором этаже. Я немедленно оплатил новое бронирование по более высокой ставке, и они подтвердили получение оплаты. Сегодня я приехал в 10 вечера, и они сообщили мне, что они не могут разместить меня в апартаментах на втором этаже, потому что бронирование не появилось, и что они разместят меня на пятом этаже, что, очевидно, я не принял. Они предложили разместить меня и моих спутников в небольшой комнате с одной ванной комнатой. Я не принял ни то, ни другое, потому что я заплатил за совершенно другое жилье, так как имею право остановиться в квартире, за которую заплатил. В конце концов они разместили нас в двух комнатах, сказав, что это на первую ночь, и что они переселят нас в квартиру завтра.
На самом деле, есть куда расти. Администратор ничего не знает. Она говорит, что ее босс получил мою бронь и, вероятно, забыл ее запланировать. Квартира, за которую я заплатил, находится на ремонте. Охранник спит в зоне ресепшена. Это определенно беспорядок.
Я не смог получить доступ к службе поддержки клиентов Booking. Com, потому что мое первоначальное бронирование, похоже, отменено, а бронирование, за которое я заплатил, не было запланировано.
Обновление: на следующий день они вручили мне квартиру, за которую я заплатил.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На самом деле, есть куда расти. Администратор ничего не знает. Она говорит, что ее босс получил мою бронь и, вероятно, забыл ее запланировать. Квартира, за которую я заплатил, находится на ремонте. Охранник спит в зоне ресепшена. Это определенно беспорядок.
Я не смог получить доступ к службе поддержки клиентов Booking. Com, потому что мое первоначальное бронирование, похоже, отменено, а бронирование, за которое я заплатил, не было запланировано.
Обновление: на следующий день они вручили мне квартиру, за которую я заплатил.