Отзыв об отеле Hotel Villa Real 2*

Владельцу этого отеля действительно необходимо поговорить со своими сотрудниками (кроме сотрудников службы безопасности) о том, как правильно обращаться к клиентам. Я поехал туда, намереваясь остаться на 2 недели, но уехал через 1 ночь. На самом деле я сказал им, что когда вернусь в Колумбию, я останусь там, если мне понравится мое пребывание. Я выбросил этот вариант в окно. Когда я попросил поговорить с владельцем, из-за их отношения ко мне, сотрудники стойки регистрации сказали мне, что его «никогда нет, что он занят путешествием».
Помимо вышеперечисленного, номер был крошечный, и за весь день моего пребывания там не было горячей воды. Менеджер сказал мне, что это не вина, что горячая вода поступает с улицы, а холодная вода из бака, и они ничего не могут мне сделать. Я попросил 2 полотенца (как я это делал в каждом отеле, в котором я останавливался в Колумбии, без проблем. Менеджер сказал мне, что их политика — предоставлять только одно полотенце за раз. И чтобы получить другое, мне придется подойдите к стойке регистрации. Я ненадолго вышел. Когда я вернулся, не было ни полотенца, ни мыла. Когда я попросил у «камереры» полотенце и мыло, она сказала мне, что клиентам нужно идти на стойку регистрации. Для полотенца и мыла.
Я никогда не встречался с владельцем, чтобы описать то, что я испытал в его отеле. Я подозреваю, что он не был бы рад узнать, как со мной обращались сотрудники его стойки регистрации. Надеюсь, он это прочитает. Кроме того, из-за отношения персонала стойки регистрации владелец потерял мой бизнес, первоначально на 2 недели, и мое обещание вернуться в следующий раз на более длительный срок.
Если вы чернокожий или цветной человек, вам действительно следует избегать этого отеля. Опять же, я не комментирую владельца. Сотрудники стойки регистрации не хотели, чтобы я с ним разговаривал.