Мы останавливались в этом отеле на две ночи на прошлой неделе. Я очень сомневалась насчет оценки, так как многое в этом отеле, безусловно, заслуживает 5 звезд, за исключением одного инцидента.
Мы — канадская семья, впервые посещающая Колумбию. После 15 часов в пути мы прибыли изможденными в 10 часов вечера 14 августа. Я была готова попытаться заселиться, несмотря на свой ограниченный испанский, но обе сотрудницы на ресепшене очень тепло встретили нас на безупречном английском. Они были так добры и сразу же создали атмосферу гостеприимства и расслабленности.
Наши номера были очень чистыми и имели все необходимые удобства. В них также было очень тихо, что я очень оценила. Кроме того, наш ужин в ресторане отеля в первый вечер был превосходным, а персонал был очень милым и приветливым. Завтраки тоже были отличными, с большим выбором — от яиц и сосисок до фруктовых тарелок, хлопьев и множества выпечки. Фантастический кофе!
Единственный минус был во второй вечер. Мы только что вернулись после дня, проведенного за осмотром прекрасного города Боготы, и нам нужно было узнать расписание трансфера в аэропорт на следующее утро. Мы подошли к стойке регистрации, и, учитывая приятные впечатления от предыдущего вечера, не ожидали ничего другого на этот раз. Никого не было, поэтому мы подошли поговорить с женщиной за стойкой. Как всегда, я начала разговор с приветствия на испанском и улыбки, но когда она подняла глаза, выражение ее лица стало выражать крайнюю злость и отвращение. Она ответила мне: «ЧЕГО ВЫ ХОТИТЕ? ЧТО ВЫ СПРАШИВАЕТЕ? » За этим последовал ледяной взгляд.
Наша семья была буквально ошеломлена, и несколько секунд царило молчание. За все годы наших путешествий у нас никогда не было подобного общения ни в отеле, ни где-либо еще. Я была настолько расстроена, что мне было трудно заснуть той ночью, потому что я снова и снова прокручивала в голове произошедшее, пытаясь понять, что мы могли сделать такого, чтобы обидеть друг друга. (Да, я канадка, поэтому, очевидно, мы сожалеем обо всём! 😄). Я так и не смогла это понять.
Я понимаю, что мы никогда не знаем, что происходит в жизни или в тот или иной день другого человека, и каждый заслуживает снисхождения. Я просто надеюсь, что, возможно, это был просто неудачный день, и что у других путешественников не будет подобного опыта.
В целом, это отличный отель, расположенный очень близко к аэропорту, и я определенно его рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы — канадская семья, впервые посещающая Колумбию. После 15 часов в пути мы прибыли изможденными в 10 часов вечера 14 августа. Я была готова попытаться заселиться, несмотря на свой ограниченный испанский, но обе сотрудницы на ресепшене очень тепло встретили нас на безупречном английском. Они были так добры и сразу же создали атмосферу гостеприимства и расслабленности.
Наши номера были очень чистыми и имели все необходимые удобства. В них также было очень тихо, что я очень оценила. Кроме того, наш ужин в ресторане отеля в первый вечер был превосходным, а персонал был очень милым и приветливым. Завтраки тоже были отличными, с большим выбором — от яиц и сосисок до фруктовых тарелок, хлопьев и множества выпечки. Фантастический кофе!
Единственный минус был во второй вечер. Мы только что вернулись после дня, проведенного за осмотром прекрасного города Боготы, и нам нужно было узнать расписание трансфера в аэропорт на следующее утро. Мы подошли к стойке регистрации, и, учитывая приятные впечатления от предыдущего вечера, не ожидали ничего другого на этот раз. Никого не было, поэтому мы подошли поговорить с женщиной за стойкой. Как всегда, я начала разговор с приветствия на испанском и улыбки, но когда она подняла глаза, выражение ее лица стало выражать крайнюю злость и отвращение. Она ответила мне: «ЧЕГО ВЫ ХОТИТЕ? ЧТО ВЫ СПРАШИВАЕТЕ? » За этим последовал ледяной взгляд.
Наша семья была буквально ошеломлена, и несколько секунд царило молчание. За все годы наших путешествий у нас никогда не было подобного общения ни в отеле, ни где-либо еще. Я была настолько расстроена, что мне было трудно заснуть той ночью, потому что я снова и снова прокручивала в голове произошедшее, пытаясь понять, что мы могли сделать такого, чтобы обидеть друг друга. (Да, я канадка, поэтому, очевидно, мы сожалеем обо всём! 😄). Я так и не смогла это понять.
Я понимаю, что мы никогда не знаем, что происходит в жизни или в тот или иной день другого человека, и каждый заслуживает снисхождения. Я просто надеюсь, что, возможно, это был просто неудачный день, и что у других путешественников не будет подобного опыта.
В целом, это отличный отель, расположенный очень близко к аэропорту, и я определенно его рекомендую.