Отель очень хороший, хорошие люди, хорошие удобства, но у меня были некоторые отвратительные и неприемлемые проблемы.
1. В субботу, 4 июля, я попросил масло на завтрак "шведский стол", а то, что мне принесли, было старым, а не свежим. Кроме того, официант сказал, что закажет мне омлет, но примерно через десять минут я узнал, что он его не заказывал, и мне пришлось его заказать.
2. Этот отель находится недалеко от главного аэропорта Боготы, трансфера нет. Я останавливался здесь раньше, давно, и тогда трансфер был. Рекомендую снова добавить трансфер. В противном случае вы потеряете клиентов, включая меня. Такси отеля берут слишком много за 8-минутную поездку.
3. Добавьте в лаунж на 10-м этаже настоящую мусорную корзину.
4. В субботу, 4 июля, в лаунже не работала кофемашина. Мне пришлось сообщить об этом, чтобы ее починили. Некоторые столы были грязными, а некоторые бокалы с вином тоже. Кофейные кружки плохо вымыты.
5. Когда я приехал в свой номер, это был клубный номер; Я обнаружила, что предоставленные отелем лосьон и ополаскиватель для рта были бывшими в употреблении, а не новыми. Кроме того, самое отвратительное за все время моего пребывания — бутылка геля для душа была открыта и наполнена водой или чем-то еще. Полотенца были старыми. Администрация и горничные не заботятся о клиентах.
6. Я заплатила много баллов, и люди платят большие деньги за этот отель, чтобы получить такое отвратительное обслуживание. Я попросила вернуть часть использованных баллов, администрация предложила мне массаж или ужин, которыми я никогда не воспользуюсь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. В субботу, 4 июля, я попросил масло на завтрак "шведский стол", а то, что мне принесли, было старым, а не свежим. Кроме того, официант сказал, что закажет мне омлет, но примерно через десять минут я узнал, что он его не заказывал, и мне пришлось его заказать.
2. Этот отель находится недалеко от главного аэропорта Боготы, трансфера нет. Я останавливался здесь раньше, давно, и тогда трансфер был. Рекомендую снова добавить трансфер. В противном случае вы потеряете клиентов, включая меня. Такси отеля берут слишком много за 8-минутную поездку.
3. Добавьте в лаунж на 10-м этаже настоящую мусорную корзину.
4. В субботу, 4 июля, в лаунже не работала кофемашина. Мне пришлось сообщить об этом, чтобы ее починили. Некоторые столы были грязными, а некоторые бокалы с вином тоже. Кофейные кружки плохо вымыты.
5. Когда я приехал в свой номер, это был клубный номер; Я обнаружила, что предоставленные отелем лосьон и ополаскиватель для рта были бывшими в употреблении, а не новыми. Кроме того, самое отвратительное за все время моего пребывания — бутылка геля для душа была открыта и наполнена водой или чем-то еще. Полотенца были старыми. Администрация и горничные не заботятся о клиентах.
6. Я заплатила много баллов, и люди платят большие деньги за этот отель, чтобы получить такое отвратительное обслуживание. Я попросила вернуть часть использованных баллов, администрация предложила мне массаж или ужин, которыми я никогда не воспользуюсь.