Им немного не хватает 5 звезд, поскольку моим критерием является устойчивость туризма.
Они расположены в исключительном месте: поблизости есть множество хороших ресторанов, магазинов, аптек, баров и тихих улочек для прогулок.
Персонал, отвечающий за обслуживание, превосходен, улыбчив, дружелюбен и отличается высоким уровнем гостеприимства.
Отель красивый, просторный и комфортабельный. Каждое помещение ухожено и красиво оформлено, еда вкусная, освещение прекрасное, а номера невероятно комфортабельные.
Для улучшения:
1. Замените «удобства» (пластиковые бутылки с шампунем, кондиционером, мылом и кремом для рук) на дозаторы, которые в настоящее время доступны на рынке и отличаются элегантностью и высоким качеством. Это соответствует концепции элегантности отеля и четко демонстрирует, что в обслуживание внедрены устойчивые методы работы.
2. Замечательно, что в номерах есть холодильники, это положительный момент для обслуживания, однако «мини-бар» пуст (номер сдается с пустым мини-баром). В этом смысле я бы рекомендовал вам доставить его отключенным от сети и с запиской, в которой будет написано что-то вроде: «Этот холодильник к вашим услугам. Если он вам нужен, просто включите его в сеть и наслаждайтесь любимыми холодными напитками».
3. Расположение комнаты. Приятно, что номер убирают каждый день пребывания, однако это противоречит заявленному сообщению и не соответствует ему. У двери есть звонок, сообщающий: «Пожалуйста, уберите номер», и даже если гость не произнесет этого, уборка будет завершена. С одной стороны, это дает понять, что решение принимает не гость, а с другой стороны, становится очевидным, что все больше ресурсов расходуется впустую (вода, электричество и человеческие ресурсы).
4. Кофе. Мы находимся в стране, известной во всем мире своим превосходным качеством кофе арабика. Жаль, если у вас окажется два личных пакетика растворимого кофе. Я рекомендую приобрести электрические кофеварки и сотрудничать с производителем кофе в Кундинамарке. Это позволило бы им, с одной стороны, порадовать каждого гостя хорошим кофе в номере, а с другой — подчеркнуть свой социально-экономический вклад в устойчивое развитие и тем самым создать повествование о культурных ценностях страны вокруг колумбийского кофе.
Обновление: поскольку я принес свой кофе, они решили проблему, используя электрическую кофеварку. Большое спасибо!
В заключение следует сказать, что они в одном шаге от того, чтобы стать устойчивым пятизвездочным отелем.
Они предлагают высококачественное обслуживание, прекрасные помещения и уют. Теперь следующий уровень — это мелкие детали, которые способствуют заботе о планете и укреплению ее идентичности.
Замена пластика дозаторами, повышение последовательности в уборке, предложение качественного местного кофе и более осознанное использование мини-бара — это простые, но эффективные действия.
Вы уже сияете. Благодаря этим изменениям они станут эталоном целенаправленного гостеприимства в Боготе. Вперед!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они расположены в исключительном месте: поблизости есть множество хороших ресторанов, магазинов, аптек, баров и тихих улочек для прогулок.
Персонал, отвечающий за обслуживание, превосходен, улыбчив, дружелюбен и отличается высоким уровнем гостеприимства.
Отель красивый, просторный и комфортабельный. Каждое помещение ухожено и красиво оформлено, еда вкусная, освещение прекрасное, а номера невероятно комфортабельные.
Для улучшения:
1. Замените «удобства» (пластиковые бутылки с шампунем, кондиционером, мылом и кремом для рук) на дозаторы, которые в настоящее время доступны на рынке и отличаются элегантностью и высоким качеством. Это соответствует концепции элегантности отеля и четко демонстрирует, что в обслуживание внедрены устойчивые методы работы.
2. Замечательно, что в номерах есть холодильники, это положительный момент для обслуживания, однако «мини-бар» пуст (номер сдается с пустым мини-баром). В этом смысле я бы рекомендовал вам доставить его отключенным от сети и с запиской, в которой будет написано что-то вроде: «Этот холодильник к вашим услугам. Если он вам нужен, просто включите его в сеть и наслаждайтесь любимыми холодными напитками».
3. Расположение комнаты. Приятно, что номер убирают каждый день пребывания, однако это противоречит заявленному сообщению и не соответствует ему. У двери есть звонок, сообщающий: «Пожалуйста, уберите номер», и даже если гость не произнесет этого, уборка будет завершена. С одной стороны, это дает понять, что решение принимает не гость, а с другой стороны, становится очевидным, что все больше ресурсов расходуется впустую (вода, электричество и человеческие ресурсы).
4. Кофе. Мы находимся в стране, известной во всем мире своим превосходным качеством кофе арабика. Жаль, если у вас окажется два личных пакетика растворимого кофе. Я рекомендую приобрести электрические кофеварки и сотрудничать с производителем кофе в Кундинамарке. Это позволило бы им, с одной стороны, порадовать каждого гостя хорошим кофе в номере, а с другой — подчеркнуть свой социально-экономический вклад в устойчивое развитие и тем самым создать повествование о культурных ценностях страны вокруг колумбийского кофе.
Обновление: поскольку я принес свой кофе, они решили проблему, используя электрическую кофеварку. Большое спасибо!
В заключение следует сказать, что они в одном шаге от того, чтобы стать устойчивым пятизвездочным отелем.
Они предлагают высококачественное обслуживание, прекрасные помещения и уют. Теперь следующий уровень — это мелкие детали, которые способствуют заботе о планете и укреплению ее идентичности.
Замена пластика дозаторами, повышение последовательности в уборке, предложение качественного местного кофе и более осознанное использование мини-бара — это простые, но эффективные действия.
Вы уже сияете. Благодаря этим изменениям они станут эталоном целенаправленного гостеприимства в Боготе. Вперед!