Самый разочаровывающий опыт – отсутствие электричества.
Вчера вечером я приехал в отель со своими родителями, включая отца, которому более 80 лет. Сегодня утром, после завтрака, мы поняли, что отключилось электричество. Я позвонил на ресепшн, и мне сообщили, что проводятся ремонтные работы. Они упомянули, что нас должны были проинформировать или что письмо должно было остаться под нашей дверью, но никакого уведомления не было. Нас не проинформировали устно и не предоставили никаких письменных сообщений.
Вскоре после моего звонка на стойку регистрации со мной связался «ответственный менеджер» (или подобная должность). К моему удивлению, она предложила принять душ в темной ванной — предложение, которое я нашел крайне безответственным, особенно учитывая потенциальный риск для моего пожилого отца. В ванной было очень темно, и я бы никогда не попросил его принять душ в таких небезопасных условиях.
Когда я попросил альтернативные решения, например, использовать другую ванную комнату с правильным освещением, она ответила еще большим количеством оправданий. Она даже предложила передать ей наши телефоны, чтобы она могла зарядить их для нас — предложение, которое я нашел совершенно неприемлемым, особенно как человек, работающий в сфере кибербезопасности. Передача личных устройств незнакомцу представляет собой серьезную угрозу безопасности.
Когда я бронирую номер в отеле, я ожидаю минимального стандарта обслуживания, который включает в себя чистую комнату, электричество и воду на протяжении всего моего пребывания (в данном случае только одну ночь). К сожалению, ни одно из этих основных ожиданий не оправдалось.
Это был невероятно разочаровывающий и разочаровывающий опыт, отмеченный плохим общением и тревожным отсутствием профессионализма. Я не могу рекомендовать этот отель ни при каких обстоятельствах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вчера вечером я приехал в отель со своими родителями, включая отца, которому более 80 лет. Сегодня утром, после завтрака, мы поняли, что отключилось электричество. Я позвонил на ресепшн, и мне сообщили, что проводятся ремонтные работы. Они упомянули, что нас должны были проинформировать или что письмо должно было остаться под нашей дверью, но никакого уведомления не было. Нас не проинформировали устно и не предоставили никаких письменных сообщений.
Вскоре после моего звонка на стойку регистрации со мной связался «ответственный менеджер» (или подобная должность). К моему удивлению, она предложила принять душ в темной ванной — предложение, которое я нашел крайне безответственным, особенно учитывая потенциальный риск для моего пожилого отца. В ванной было очень темно, и я бы никогда не попросил его принять душ в таких небезопасных условиях.
Когда я попросил альтернативные решения, например, использовать другую ванную комнату с правильным освещением, она ответила еще большим количеством оправданий. Она даже предложила передать ей наши телефоны, чтобы она могла зарядить их для нас — предложение, которое я нашел совершенно неприемлемым, особенно как человек, работающий в сфере кибербезопасности. Передача личных устройств незнакомцу представляет собой серьезную угрозу безопасности.
Когда я бронирую номер в отеле, я ожидаю минимального стандарта обслуживания, который включает в себя чистую комнату, электричество и воду на протяжении всего моего пребывания (в данном случае только одну ночь). К сожалению, ни одно из этих основных ожиданий не оправдалось.
Это был невероятно разочаровывающий и разочаровывающий опыт, отмеченный плохим общением и тревожным отсутствием профессионализма. Я не могу рекомендовать этот отель ни при каких обстоятельствах.