Это место легко могло бы получить как минимум 3 звезды, но из-за нечестного поведения руководства оно получает только 1 звезду за расположение и чистоту.
Я забронировал номер на 3 дня с двуспальной кроватью после ночи в одноместном номере, который был почти приятным, если бы не неудобная кровать, очень тонкая подушка, которая едва ли была подушкой, и отдельная ванная комната на другом этаже, но туалетная бумага была в номере. Можете себе представить неудобства. Но хуже всего был холод. Когда я замерз в своей кровати, я спустился на ресепшн посреди ночи за одеялами, а там никого не было. Но дальше стало еще хуже. На следующий день я спросил, могу ли я получить другой номер, и мне посоветовали забронировать его онлайн, что я и сделал, забронировав на три дня по цене, указанной на Booking. Когда я пришел и попросил оплатить, они добавили почти 20% от цены в виде дополнительных сборов и еще 5% за использование карты. Мне также сообщили, что за пользование кухней нужно платить дополнительно… Так что я не уверен, какие у них условия с Booking, но это несправедливо по отношению к клиенту, что только потому, что Booking предлагает клиенту выгодную цену, владелец должен компенсировать свои убытки за счет дополнительных сборов. На сайте при бронировании не было указано никаких дополнительных сборов, кроме тех, что были упомянуты очень расплывчато. Возможно, они взимались за номер, но не за кухню или оплату картой. Так что это отчасти вина Booking. Com за нечеткую деловую практику, когда они ведут себя так, будто предоставляют вам очень хорошую скидку, хотя в итоге со всеми этими дополнительными сборами практически то же самое, что заплатить обычную цену. Но больше всего меня расстроило то, что владельцы в итоге согласились оплатить все эти дополнительные сборы, потому что Booking. Com взимал бы с меня плату за один день, если бы я отменил бронирование. Я решил оплатить картой, но их терминал не работал, и мне сказали, что я должен снять деньги. Я ответил, что если мне придется снимать деньги, то с меня должна быть взыскана 5% комиссия, которую они с меня взимают. Конечно, они не согласились. Поэтому я снова позвонил в Booking. Com и объяснил, что они не могут принимать оплату картой, как указано на сайте. В Booking. Com мне сказали, что свяжутся с владельцем, который солгал им, заявив, что моя карта не работает, а их терминал в порядке. И что еще хуже, Booking. Com им поверили. В этот момент я уже почти на грани вызова полиции, потому что ситуация становилась абсурдной, и я уже более 4 часов спорил с ними. Наконец, я снова позвонил в Booking. Com, сказав, что следующим моим звонком будет полиция. В этот момент они провели дальнейшее расследование и подтвердили мою версию. Они бесплатно отменили мое бронирование, и я ушел, больше никогда туда не возвращаясь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер на 3 дня с двуспальной кроватью после ночи в одноместном номере, который был почти приятным, если бы не неудобная кровать, очень тонкая подушка, которая едва ли была подушкой, и отдельная ванная комната на другом этаже, но туалетная бумага была в номере. Можете себе представить неудобства. Но хуже всего был холод. Когда я замерз в своей кровати, я спустился на ресепшн посреди ночи за одеялами, а там никого не было. Но дальше стало еще хуже. На следующий день я спросил, могу ли я получить другой номер, и мне посоветовали забронировать его онлайн, что я и сделал, забронировав на три дня по цене, указанной на Booking. Когда я пришел и попросил оплатить, они добавили почти 20% от цены в виде дополнительных сборов и еще 5% за использование карты. Мне также сообщили, что за пользование кухней нужно платить дополнительно… Так что я не уверен, какие у них условия с Booking, но это несправедливо по отношению к клиенту, что только потому, что Booking предлагает клиенту выгодную цену, владелец должен компенсировать свои убытки за счет дополнительных сборов. На сайте при бронировании не было указано никаких дополнительных сборов, кроме тех, что были упомянуты очень расплывчато. Возможно, они взимались за номер, но не за кухню или оплату картой. Так что это отчасти вина Booking. Com за нечеткую деловую практику, когда они ведут себя так, будто предоставляют вам очень хорошую скидку, хотя в итоге со всеми этими дополнительными сборами практически то же самое, что заплатить обычную цену. Но больше всего меня расстроило то, что владельцы в итоге согласились оплатить все эти дополнительные сборы, потому что Booking. Com взимал бы с меня плату за один день, если бы я отменил бронирование. Я решил оплатить картой, но их терминал не работал, и мне сказали, что я должен снять деньги. Я ответил, что если мне придется снимать деньги, то с меня должна быть взыскана 5% комиссия, которую они с меня взимают. Конечно, они не согласились. Поэтому я снова позвонил в Booking. Com и объяснил, что они не могут принимать оплату картой, как указано на сайте. В Booking. Com мне сказали, что свяжутся с владельцем, который солгал им, заявив, что моя карта не работает, а их терминал в порядке. И что еще хуже, Booking. Com им поверили. В этот момент я уже почти на грани вызова полиции, потому что ситуация становилась абсурдной, и я уже более 4 часов спорил с ними. Наконец, я снова позвонил в Booking. Com, сказав, что следующим моим звонком будет полиция. В этот момент они провели дальнейшее расследование и подтвердили мою версию. Они бесплатно отменили мое бронирование, и я ушел, больше никогда туда не возвращаясь.