Отзыв об отеле Porto Bello Hotel Boutique 3*

Joanna R.

2/10
EspañolРусский
Худшее обслуживание в моей жизни. Мы выбрали это место, потому что искали место для камерной свадьбы сестры. Они чуть не испортили нам день. Отношение и обслуживание персонала были просто отвратительными.
Мы договорились об открытом баре после церемонии, и они не только сказали всем гостям, что им придётся платить даже за заказанную ими воду, но и, когда мы сказали им, что у нас другой план, они не потрудились разобраться или предложить какие-либо решения.
Затем, за ужином, официанты даже не потрудились подать воду; нам приходилось вставать, чтобы налить её из кувшина, который они поставили сбоку. То же самое и с тортом: они не потрудились его разрезать и подать, нам пришлось делать это самим.
Чтобы не усложнять этот отзыв, я хочу отметить отвратительное обслуживание и неприветливость. Самое ужасное, что они записали видео и опубликовали его, не спросив разрешения на использование нашего изображения и нашей частной встречи. Однако, я уверен, что персонал – приятные люди, но у них нет никакого образования в сфере гостеприимства, и видно, что ими не управляют должным образом.
———
Худшее обслуживание, которое я когда-либо встречал.
Мы выбрали это место, потому что искали место для празднования небольшой свадьбы моей сестры. Они чуть не испортили нам день. Отношение и обращение персонала были крайне отвратительными. Мы договорились об открытом баре после церемонии, и они не только сказали всем гостям, что им нужно платить даже за воду, которую они хотели заказать, но и когда мы сказали, что у нас другое соглашение, они не потрудились решить проблему или предложить какие-либо решения. Затем, за ужином, официанты даже не потрудились подать воду, и гостям приходилось вставать, чтобы налить себе из одного кувшина, который они поставили рядом. То же самое и с тортом: они не потрудились его ни разрезать, ни подать, нам пришлось делать это самим. Чтобы не делать этот отзыв слишком длинным, я хочу подчеркнуть плохое обслуживание и отсутствие гостеприимства. Хуже всего то, что они сняли видео и выложили его в открытый доступ, не спросив ни у кого из нас разрешения использовать наше изображение и нашу частную встречу.
Однако я уверен, что персонал, конечно, хороший, но у него нет никакой подготовки в сфере гостеприимства, и, судя по всему, его не направляют должным образом.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.