Отзыв об отеле Vallclaire Suites 3*

К сожалению, наш опыт во время карнавала оказался разочаровывающим и неприятным.
Отель настоятельно рекомендовал нам купить билеты на карнавал Via 40, утверждая, что эти билеты необходимы для просмотра парадов и что мы не сможем получить их по прибытии. Затем нам дали контактные данные «надежного продавца билетов» отеля, с которым мы договорились о покупке. Этот продавец неоднократно и очень настойчиво связывался с нами. Позже стало ясно, что билеты вовсе не обязательны, так как многие люди смотрят парады бесплатно прямо на улице.
Нам также сказали, что браслеты входят в стоимость билетов, что оказалось неправдой. В итоге мы потратили значительную сумму денег и почувствовали себя явно обманутыми. Также создавалось впечатление, что отель может получать комиссию от этих продаж, что еще больше усугубило ситуацию.
Хотя сам завтрак, включенный в стоимость, хорош, персонал на завтраке был недружелюбен и, казалось, был перегружен, что привело к длительному ожиданию. Во время карнавала по ночам в номерах очень громко играет музыка, улицы вокруг отеля перекрываются, и ни об одном из этих существенных неудобств нас заранее не предупредили.
Справедливости ради, в номерах было все необходимое, и они были в хорошем состоянии. Однако двуспальная кровать была очень маленькой.
Окружающий район довольно запущенный — много пустых зданий вокруг, нет кафе, ресторанов, магазинов…
В целом, мы ожидали гораздо большей прозрачности, честной информации и меньшего давления со стороны отеля. Определенно, больше здесь останавливаться не будем.