Отзыв об отеле Casa Cielo Al Alma 3*

Семья из 4 человек с 2 детьми, проживала 3 дня и 2 ночи.
ХОРОШО:
Это очень красивый и живописный отель в колониальном стиле. Архитектура, ландшафтный дизайн и бассейн очень привлекательны и красиво оформлены. Идеально подходит для свадеб, фотосессий, семейных или деловых вечеринок. Еда вкусная, блюда красиво поданы.
В номерах не было телевизора, но это было нормально, так как мы приехали, чтобы расслабиться в бассейне и осмотреть достопримечательности. Персонал отеля был очень небольшим (2-3 человека постоянно), но этого было достаточно, так как во время нашего пребывания в отеле проживало всего несколько семей.
Расположение хорошее. Большие отели находятся за городом, а маленькие — в самом городе. Этот отель среднего размера и расположен на южной окраине города, поэтому баланс был удачным. Чтобы добраться до города, нужно вызвать мототакси. Мототакси рассчитаны только на 3 человек. Но было довольно легко вызвать несколько мототакси, и стоимость проезда до города составляла 6000 песо за мототакси. До города можно дойти пешком (15 минут), что хорошо.
ПЛОХО и СТРАННО:
В нашем душе ручка крана горячей воды была разболтана, и мы не могли включить её. Один из сотрудников отеля показал нам, как сильно потянуть за ручку, чтобы шла горячая вода. Это можно было легко исправить отвёрткой, но руководство не захотело это делать.
В каждом номере нашего номера на потолке были очень маленькие деревянные дверцы. В ванной комнате и душевой тоже были такие же маленькие дверцы/окошки. Мы предполагали, что эти крошечные дверцы использовались для какой-то вентиляции в старых колониальных домах, но этаж над нашим номером был просто большим общественным пространством.
На вторую ночь кто-то зашёл в наш номер и сообщил, что на следующий день шоссе в Медельин будет закрыто на ремонт с 7:00 до 17:00, поэтому у нас был выбор: уехать очень рано или очень поздно. Мы решили выехать в 5:30 утра, чтобы успеть на автобус до Медельина до 7:00. Но как только мы прибыли на автовокзал, то обнаружили, что эта история неправда. Шоссе в Медельин не закрывали. Поэтому мы в итоге позавтракали на городской площади и прогулялись, что было приятно. Но на второй день мы не смогли позавтракать в отеле и воспользоваться бассейном, за который мы заплатили. Это показалось немного странным и подозрительным, но в отеле не было менеджера, с которым можно было бы поговорить. Рано утром (до 8:00) или поздно вечером (после 22:00) мы видели в отеле только одного сотрудника, и он не всегда был на стойке регистрации, поэтому нам приходилось ждать его появления.