К сожалению, у нас остались негативные впечатления от пребывания в этом отеле.
Прежде всего, стоит отметить, что отель с его огромным бассейном очень красиво оформлен, номера просторные и со вкусом обставлены, а ужин был очень вкусным.
Однако:
1) Мы забронировали два полулюкса с бассейном, и бронирование было подтверждено Booking. Com. Однако по прибытии в отель нам сообщили, что свободны только один люкс и один стандартный номер, расположенные прямо рядом с баром и бассейном. Из-за этого было очень шумно. Отель обвинил во всём Booking. Com, но Booking. Com предоставил нам противоречивую информацию. Последовавшая за этим дискуссия (и дальнейшие обсуждения на другие темы) велась помощником управляющего отеля в совершенно неприемлемой манере и тоне; её несколько высокомерное поведение было совершенно нетипично для в остальном очаровательных колумбийцев.
2) Отель позиционирует себя как музыкальный, а это означает, что очень громкая музыка слышна во всей общественной зоне из двух колонок высотой в человеческий рост. Спокойный отдых практически невозможен.
3) Рядом с отелем находится гравийный карьер, а реку очистили от ила. Крупная галька постоянно падает на металлические листы, создавая невыносимый шум. Кроме того, начиная с 3 часов ночи, множество грузовиков проезжали, казалось, прямо через номер, оставляя после себя неприятный маслянистый запах, пропитывающий всю территорию отеля.
4) «Завтрак включён» в этом отеле означает, что все напитки, включая первый простой кофе, оплачиваются отдельно. Вряд ли вы найдёте что-то подобное где-либо ещё в этом ценовом диапазоне. Практически неважно, что завтрак очень скудный (без фруктов и сока), хотя омлет был превосходным.
5) Наконец, «милая» дама (см. Выше) пыталась взять с нас плату за завтрак.
Ни один из этих пунктов не упомянут на сайте отеля. Некоторые из них изменить нельзя, а другие, например, музыка, включены намеренно. Последний вариант также подойдёт, если вы хотите остановиться в отеле для пар (см. Предыдущий отзыв! ) или для вечеринок, но тогда об этом следует чётко сообщить, чтобы гости с другими потребностями могли остановиться в другом месте. В Санта-Фе есть прекрасные альтернативы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, стоит отметить, что отель с его огромным бассейном очень красиво оформлен, номера просторные и со вкусом обставлены, а ужин был очень вкусным.
Однако:
1) Мы забронировали два полулюкса с бассейном, и бронирование было подтверждено Booking. Com. Однако по прибытии в отель нам сообщили, что свободны только один люкс и один стандартный номер, расположенные прямо рядом с баром и бассейном. Из-за этого было очень шумно. Отель обвинил во всём Booking. Com, но Booking. Com предоставил нам противоречивую информацию. Последовавшая за этим дискуссия (и дальнейшие обсуждения на другие темы) велась помощником управляющего отеля в совершенно неприемлемой манере и тоне; её несколько высокомерное поведение было совершенно нетипично для в остальном очаровательных колумбийцев.
2) Отель позиционирует себя как музыкальный, а это означает, что очень громкая музыка слышна во всей общественной зоне из двух колонок высотой в человеческий рост. Спокойный отдых практически невозможен.
3) Рядом с отелем находится гравийный карьер, а реку очистили от ила. Крупная галька постоянно падает на металлические листы, создавая невыносимый шум. Кроме того, начиная с 3 часов ночи, множество грузовиков проезжали, казалось, прямо через номер, оставляя после себя неприятный маслянистый запах, пропитывающий всю территорию отеля.
4) «Завтрак включён» в этом отеле означает, что все напитки, включая первый простой кофе, оплачиваются отдельно. Вряд ли вы найдёте что-то подобное где-либо ещё в этом ценовом диапазоне. Практически неважно, что завтрак очень скудный (без фруктов и сока), хотя омлет был превосходным.
5) Наконец, «милая» дама (см. Выше) пыталась взять с нас плату за завтрак.
Ни один из этих пунктов не упомянут на сайте отеля. Некоторые из них изменить нельзя, а другие, например, музыка, включены намеренно. Последний вариант также подойдёт, если вы хотите остановиться в отеле для пар (см. Предыдущий отзыв! ) или для вечеринок, но тогда об этом следует чётко сообщить, чтобы гости с другими потребностями могли остановиться в другом месте. В Санта-Фе есть прекрасные альтернативы.