Отзыв об отеле Movich Hotel Las Lomas 5*

УЖАСНО, УЖАСНО, УЖАСНО! ЛЖЕЦЫ И ВОРЫ этот персонал! Изначально я планировал остаться на 6 недель, но сократил свое пребывание на второй неделе. Персонал отеля пытается воспользоваться любыми клиентами, которых они считают иностранцами. Я вежливо попросил персонал отеля постирать мою одежду, и в первый раз все прошло гладко. Во второй раз им потребовалось 3 ДНЯ, чтобы наконец постирать ее. После того, как я спросил об этом сотрудника отеля Хулио в 9 вечера, он сказал, что мне придется подождать до следующего дня (уже четвертый день моих просьб), и что моя одежда будет готова к 4 часам в моем номере. Я вернулся в отель в 9 вечера на четвертый день, а моей одежды там не было. Я спросил Хулио о моей одежде, и ему явно было все равно, и он 40 минут говорил мне: «Она будет в вашем номере через 15 минут». На следующее утро я понял, что моей дорогой толстовки за 250 долларов нет среди остальной одежды. Я позвонила на ресепшн и сказала, что у меня пропала толстовка. Через 5 минут сотрудница Джоана подняла этот вопрос с грубым видом, как будто это моя вина, и сказала, что она сушилась (как будто она не высохла за 24 часа). Но эта сотрудница пыталась ВОРОВАТЬ У МЕНЯ, надеясь, что я не замечу и выеду, не понимая, что у них есть бесплатная толстовка. В день выезда я, конечно же, была расстроена и поговорила с сотрудником Хулио. После 45 минут ожидания он сказал, что мне не нужно платить 170 долларов за стирку, и заставил меня подписать документ, в котором я соглашалась не платить. Через 3 дня после выезда с меня взяли 200 долларов за стирку, которую я не должна была платить. Я позвонила, и сотрудница Джоана сказала, что я должна платить в любом случае. Я сказала ей, что подписала документ с Хулио, в котором я соглашалась не платить, а она сказала, что это не имеет значения, я должна платить, даже после того, как я объяснила ситуацию. Обслуживание персонала УЖАСНОЕ, они обращаются с вами как с идиотами и пытаются выжать из вас все деньги, какие только могут. После прочтения хороших отзывов я проявила к этому персоналу большое терпение, поэтому ничего не сказала после двух дней, когда они не стирали мою одежду, номер был грязным, а также несмотря на то, что, когда у меня висела табличка «Вход воспрещен», они все равно заходили в мой номер, а когда я просила убраться, они отказывались. Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь и никому не порекомендую это место, даже если бы мне предложили бесплатно. Ужасное обслуживание, лжецы и воры!