Я забронировал этот отель, ожидая исключительного обслуживания, но, к сожалению, оно оказалось не таким. Я бы не назвал его пятизвёздочным, поскольку персонал и некоторые аспекты обслуживания были не на должном уровне.
• Регистрация заезда: На стойке регистрации нам предоставили только самое необходимое. Никаких «дополнительных услуг», рекламируемых в социальных сетях.
• Завтрак: Персонал, регистрирующий номер, казался раздражённым, а официанты находились только в одной зоне ресторана. Если что-то было нужно, приходилось вставать и искать кого-то.
• Обслуживание клиентов: Когда я позвонил в холл с просьбой, мне показалось, что меня бросили, прежде чем я успел сказать спасибо. Обслуживание было безразличным, чего не ожидаешь от отеля такой категории.
• Чистота: На мебели в номере было много пыли, а стены были в заметных пятнах. Однажды уборка была сделана, но только застелили кровать. Я заказал обслуживание номеров накануне вечером, и вся грязная посуда осталась. Возможно, я забыл оставить поднос у номера, но почему бы не взять на себя инициативу и не убрать его полностью? В тот день они даже не вытерли пыль с мебели.
Плюсы:
• Прекрасная территория, много зелени и прекрасный вид из номера.
• Вкусная еда из службы доставки в номер; приемлемый завтрак.
• Хорошо оборудованный тренажерный зал.
• Хороший бассейн.
• Бесплатный трансфер из аэропорта (хотя расписание можно было бы уточнить).
• Отличное расположение, если вы прилетаете рано утром, так как отель находится очень близко к аэропорту.
Учитывая все плюсы и минусы, я считаю, что стоимость проживания не оправдывает качество предоставленных услуг. Соотношение цены и качества явно не соответствует заявленному.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
• Регистрация заезда: На стойке регистрации нам предоставили только самое необходимое. Никаких «дополнительных услуг», рекламируемых в социальных сетях.
• Завтрак: Персонал, регистрирующий номер, казался раздражённым, а официанты находились только в одной зоне ресторана. Если что-то было нужно, приходилось вставать и искать кого-то.
• Обслуживание клиентов: Когда я позвонил в холл с просьбой, мне показалось, что меня бросили, прежде чем я успел сказать спасибо. Обслуживание было безразличным, чего не ожидаешь от отеля такой категории.
• Чистота: На мебели в номере было много пыли, а стены были в заметных пятнах. Однажды уборка была сделана, но только застелили кровать. Я заказал обслуживание номеров накануне вечером, и вся грязная посуда осталась. Возможно, я забыл оставить поднос у номера, но почему бы не взять на себя инициативу и не убрать его полностью? В тот день они даже не вытерли пыль с мебели.
Плюсы:
• Прекрасная территория, много зелени и прекрасный вид из номера.
• Вкусная еда из службы доставки в номер; приемлемый завтрак.
• Хорошо оборудованный тренажерный зал.
• Хороший бассейн.
• Бесплатный трансфер из аэропорта (хотя расписание можно было бы уточнить).
• Отличное расположение, если вы прилетаете рано утром, так как отель находится очень близко к аэропорту.
Учитывая все плюсы и минусы, я считаю, что стоимость проживания не оправдывает качество предоставленных услуг. Соотношение цены и качества явно не соответствует заявленному.