Отзыв об отеле Kokumi by Bernalo Hotels 2*

Я останавливался 22 февраля на одну ночь в глэмпинге. Я заплатил в общей сложности 594 999 долларов. К сожалению, впечатления не соответствовали цене. По прибытии место было грязным. Ванная комната и ванна были грязными, как и номер. Я не хотел создавать проблему и убрал их сам. Мы заметили, что в спальне нет мусорного ведра, а в ванной, как и в номере, негде повесить полотенце. Это были основные вещи, которые, по моему мнению, должны быть за такую ​​цену. Когда мы воспользовались джакузи, они сказали нам, что у них закончилась пена; ладно, я передал их. Но что действительно сломало спину верблюда, так это то, что позже я нашел пепел или грязь в углах комнаты, а также сигаретную бумагу. Нам пришлось убить пять тараканов, которые лежали на столе, где у меня была одежда и сумки. Телевизор не работал, потому что, конечно же, его сигнал был прерван. Какой-то мужчина смог его починить, и мы смогли только смотреть YouTube. Хуже всего то, что когда произошел инцидент с тараканом и мусором в углах, было 11 вечера, и я не хотел идти в пижаме в вестибюль, чтобы сообщить об этом или сменить номер. На следующий день я рассказал на стойке регистрации, что произошло, и они предложили мне еще одно проживание, на которое я не мог согласиться, потому что я живу за границей. Я показал им фотографии и видео всего и сказал, что самое справедливое, что можно сделать, это вернуть часть из 594 999 долларов, которые я заплатил, что показалось мне слишком высокой суммой за оказанное мне обслуживание. Единственный ответ, который я получил, заключался в том, что они поговорят об этом с руководителем. Прошло почти несколько недель, и я спросил их, но они проигнорировали меня. Я не могу рекомендовать глэмпинг; это очень дорого за такой плохой опыт. Может быть, если бы я заплатил 200 000 долларов, шесть долларов, соизмеримые с опытом, но я так не думаю, потому что есть более дешевые отели, которые предоставляют превосходное обслуживание клиентов. Может быть, пребывание в самом отеле лучше, но в глэмпинге очень жарко в течение дня. Ой, забыла сказать, что один светильник не работал, и тараканы следуют за тобой. Слава богу, простыни были чистыми. Мне пришлось это опубликовать, чтобы другим не пришлось пройти через то, через что прошла я; хорошие люди пользуются тобой. Я прилагаю фотографии, делаю скриншоты, потому что у меня есть только видео, где их можно четко увидеть.