Отзыв об отеле Finca Hotel Santo Tomas 3*

У отеля есть одно существенное преимущество: его расположение. Он находится на сельской дороге очень близко к аэропорту Рионегро, что очень удобно для тех, кому нужно жилье поблизости. Кроме того, несмотря на то, что он расположен в сельской местности, автобусы и автомобили часто проезжают мимо, что делает передвижение по городу гораздо более экономичным, чем поездка на Uber или такси до аэропорта.
Фасад и зона ресепшена также производят хорошее первое впечатление, поскольку место визуально привлекательно и имеет потенциал для приятного отдыха. Персонал, который нас обслуживал, был дружелюбным и вежливым на протяжении всего нашего пребывания.
Однако я считаю, что отелю есть куда стремиться, особенно в отношении технического обслуживания, чистоты и содержания помещений. С момента нашего прибытия мы заметили несколько проблем, которые значительно испортили впечатление. Номер нам предоставили с открытой дверью и без сопровождения. Войдя, мы обнаружили множество комаров и сильный затхлый запах. Хотя постельное белье выглядело чистым, номер в целом выглядел довольно обветшалым: влажные стены, неровный ламинат, старые кровати и конструкции в плохом состоянии. В ванной комнате внешне было чисто, но в нескольких местах скопилась пыль и грязь, создавая ощущение запущенности. В целом, было ясно, что тщательная уборка не проводилась.
Общие зоны также отражали недостаток ухода. Мебель и стулья были крайне грязными, покрытыми пылью и явно запущенными. Стол для пинг-понга был сильно изношен, а футбольное поле было завалено мусором, обломками и местами, где трава уже разрослась до тротуара. Кроме того, мусорные баки были оставлены возле номеров, что, вероятно, привлекало туда больше комаров и насекомых.
Еще одной важной проблемой был шум ночью. Около полуночи вокруг номеров было довольно шумно, что затрудняло сон. В сочетании с затхлым запахом и состоянием номера это не способствовало отдыху.
Что касается магазина и еды, мы также отметили, что выбор был невелик. Продуктов было очень мало, а цены казались высокими за то, что предлагалось. Например, сок из саусеппа с молоком стоит 12 000 долларов, а пакет чипсов — 5 000 долларов. Мы понимаем, что некоторые цены могут быть выше из-за сельского расположения, но мы считаем, что выбор ограничен, и нам нужен лучший баланс между качеством, разнообразием и ценой.
Я считаю, что у этого места огромный потенциал благодаря его расположению и красивому пространству, но в настоящее время оно выглядит заброшенным и плохо ухоженным. При должном уходе, уборке и организации качество обслуживания гостей можно значительно улучшить.
Цель этого комментария — не критика, а честная точка зрения, чтобы вы могли оценить эти аспекты и улучшить место, которое действительно могло бы быть очень приятным.