Отзыв об отеле hotel medellin estadio

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
НАС ОБМАНУЛИ.
Я забронировал две квартиры-студии с балконом, отдельной ванной комнатой и кухней через Booking. Com.
Во-первых, фотографии и описание были совершенно неточными. По прибытии нас заставили ждать в грязной, темной комнате. С самого начала они настаивали на оплате до входа. Прежде чем впустить нас, они сказали, что наши «квартиры-студии» недоступны и что они предоставят нам только одну комнату и одну квартиру-студию.
Комната, которую нам дали, была темным, вонючим, сырым и заплесневелым помещением без прямого света и вентиляции. Эта комната находилась за всеми стиральными машинами, корзинами для белья и грязным постельным бельем во всем отеле. Квартира-студия представляла собой другую комнату с двумя кроватями, крайне обветшалой мебелью и стенами, а вид с «балкона» был ничем иным, как видом на кирпичную внутреннюю часть дома.
Когда мы пожаловались персоналу, что номер не соответствует фотографиям, они просто ответили, что не знают и что нам нужно поговорить с менеджером Пабло.
Они постоянно давили на нас, требуя оплаты, и разговаривать с Пабло было бессмысленно, потому что его единственным ответом было: «Это то, что есть в наличии. Завтра мы переселим вас в номер получше», как будто мы не платили и не бронировали ничего конкретного.
Мы забронировали две ночи, но решили остаться только на одну, так как у нас не было другого выбора. Мы заплатили 1 700 000 колумбийских песо (468 долларов США) за одну ночь, а когда мы проверили обычную цену на это место на других датах и ​​платформах, оказалось, что она составляет 70 000 колумбийских песо (19 долларов США).
Когда мы попросили Пабло вернуть деньги, он сказал, что возврата нет и что мы приняли условия, хотя очевидно, что мы подчиняемся его решениям.
Это не трехзвездочный отель.
Это не апартаменты.
Описания не соответствуют действительности.
Персонал неквалифицирован.
Менеджер неуважителен.
Это место больше похоже на очень дешевый хостел, где цены завышены в угоду собственным интересам.
Я бы не вернулся сюда, даже если бы это было бесплатно.