Отзыв об отеле Hotel Suites 44 Laureles 3*

В январе 2026 года мы с семьей останавливались в этом отеле в Медельине. У него были хорошие отзывы, однако я невнимательно их прочитал, и вот тут-то и кроется проблема. Отель расположен в районе Лаурелес, на улице Калле 44, в двух кварталах от Каррера 70, недалеко от всего. Но проблемы начинаются сразу по прибытии; первое впечатление неприятное. Во-первых, у входа в лобби есть люк, из которого вылезают огромные грызуны и проникают в отель. Во-вторых, обслуживание со стороны неколумбийских сотрудников оставляет желать лучшего. Они относятся к гостям с презрением; их интересуют только деньги, а не их благополучие. Сначала вы платите, а затем вам показывают номера. Нам дали номер со старыми, изношенными кроватями и рваными простынями — очень запущенный. Одеяла выглядели так, будто их не чистили. В ванной не было полотенец и туалетной бумаги. Был телевизор и мини-стереосистема, которые были просто для красоты и никогда не работали. Wi-Fi работает только рано утром. Постельное белье и одеяла не меняют, уборка номеров отсутствует. Это ужасно, и наши постоянные жалобы так и не были рассмотрены. Моя ошибка заключалась в том, что я все оплатила заранее, потому что возврат денег не предусмотрен. Гости, часто приходящие в лобби, нередко спорят с дежурным. Я категорически не рекомендую никому останавливаться в этом месте. Мой отец заболел здесь из-за некомпетентности персонала. После нескольких дней просьб постирать одеяла, они наконец-то это сделали, но вернули их влажными. Если же они убирали номера, нам всегда приходилось спускаться вниз и просить полотенца, туалетную бумагу и мыло, потому что телефон не работает. На дверях номеров видны следы постоянных взломов.