Отзыв об отеле Hotel Lukas 3*

Я провел в этом отеле две ночи. В первую ночь, когда мне дали номер, там стоял сырой запах и запах шелухи. В любом случае, поскольку у нас были запланированы экскурсии с ранним выездом и поздним возвращением, найти другой отель было сложно. Хотя расположение у него действительно хорошее. На второе утро мы оставили ключи у администратора и попросили её убрать номер. Должен сказать, обслуживание на ресепшене было ужасным; они были очень грубыми. Когда мы приехали вечером того же дня, номер был точно таким же, каким мы его оставили. Я спустился на ресепшен и сказал ей, что мы просили её убрать номер утром, так как эта услуга входит в стоимость проживания. Она ответила, что больше ничего сделать не может, и посмотрела на меня так, будто я просил о компенсации. Тогда я попросил её поменять мне номер, ведь вы платите за полный сервис, а не за половину, и хотите вернуться домой в кровать со сложенными одеялами. В общем, пришёл другой человек и с каменным лицом попытался занять моё место. Я подошёл к стойке регистрации, но сказал ей, что подожду её решения. Администратор была очень груба. Я понимаю, и знаю, что это не её вина, поэтому я хотел поговорить с менеджером, но она продолжала отвечать мне грубо. Суть в том, что я бы не рекомендовал этот отель. Персонал на стойке регистрации не настроен вам помогать. Думаю, они считают, что это место принадлежит им, а вы просите у них кредит.
А администратор оправдывает это тем, что у них не было достаточно персонала, поэтому уборка не проводилась.
В любом случае, я бы выбрал другой вариант. К тому же, там пахнет ногами и водятся тараканы.