Обновление 07.05.2026** Теперь две звезды.
Единственное, что вы могли бы предложить в качестве исправления ситуации, это вернуть мне деньги. И, судя по отзыву другого человека с аналогичной проблемой, похоже, это обычная практика для вашего бизнеса. Вы обманываете людей и присваиваете их деньги.
Я ставлю этому отелю 3 звезды, потому что, хотя отель был комфортным, а персонал профессиональным, я сомневаюсь в их честности. Я съехал из номера на день раньше, спросил, могу ли я получить возврат денег, мне сказали, что если они смогут забронировать номер на эту ночь, то обязательно вернут мне деньги. Номер точно был забронирован, я сам это проверил. Я немедленно связался с ними на следующий день, и они настаивали, что вернули деньги на мою карту. После нескольких дней и недель попыток связаться с ними и услышать одно и то же: «Деньги возвращены», хотя они так и не поступили, я сдался. Я так и не получил возврат, и это сомнительная деловая практика. Кроме того, однажды ночью у меня перестал работать водонагреватель, а мастера, который мог бы его починить, не было, потому что была полночь. Хотя я понимаю, что людям нужно идти домой, я также, работая в сфере гостеприимства, знаю, что как минимум один сотрудник из каждого отдела должен быть доступен круглосуточно. Это бизнес, который не спит. По крайней мере, нам предоставили бесплатный завтрак, но было крайне неудобно возвращаться с многочасового концерта, уставшим и грязным, и принимать душ ледяной водой. Расположение тоже удобное. Вернусь ли я сюда? Скорее всего, нет, я очень серьезно отношусь к своим деньгам и честности бизнеса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственное, что вы могли бы предложить в качестве исправления ситуации, это вернуть мне деньги. И, судя по отзыву другого человека с аналогичной проблемой, похоже, это обычная практика для вашего бизнеса. Вы обманываете людей и присваиваете их деньги.
Я ставлю этому отелю 3 звезды, потому что, хотя отель был комфортным, а персонал профессиональным, я сомневаюсь в их честности. Я съехал из номера на день раньше, спросил, могу ли я получить возврат денег, мне сказали, что если они смогут забронировать номер на эту ночь, то обязательно вернут мне деньги. Номер точно был забронирован, я сам это проверил. Я немедленно связался с ними на следующий день, и они настаивали, что вернули деньги на мою карту. После нескольких дней и недель попыток связаться с ними и услышать одно и то же: «Деньги возвращены», хотя они так и не поступили, я сдался. Я так и не получил возврат, и это сомнительная деловая практика. Кроме того, однажды ночью у меня перестал работать водонагреватель, а мастера, который мог бы его починить, не было, потому что была полночь. Хотя я понимаю, что людям нужно идти домой, я также, работая в сфере гостеприимства, знаю, что как минимум один сотрудник из каждого отдела должен быть доступен круглосуточно. Это бизнес, который не спит. По крайней мере, нам предоставили бесплатный завтрак, но было крайне неудобно возвращаться с многочасового концерта, уставшим и грязным, и принимать душ ледяной водой. Расположение тоже удобное. Вернусь ли я сюда? Скорее всего, нет, я очень серьезно отношусь к своим деньгам и честности бизнеса.